Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了 該客訴嗎
最後我在星巴克買了一個隨行杯
因為店員後續態度很好
所以我跟她說只要賠隨行杯一半的錢就好了
都已經賠我杯子了,當然也不會去客訴了
只是我有時候會想
我們公司一樓和B1的小七服務態度之所以一直為人所詬病
(是指公司內部同仁)
其實也就是大家都抱持著一種大事化小、小事化無
有不滿也多是在討論區上抱怨個幾句 沒聽過有人客訴過
才造就從店長到下面的店員幾乎都是結帳動作慢
當客人問問題也都一副愛理不理的晚娘面孔吧?
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