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Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了該客訴嗎

看板CVS (超商便利商店)作者taiwan08 (一休)時間15年前 (2011/01/21 00:33)推噓5(5推 0噓 17→)

留言22則, 6人參與討論串6/13 (看更多)

不知道為什麼大家都不看原PO寫的，然後瘋狂腦內補完(是這樣用嗎!?) ※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之銘言： : 客訴有用嗎?((誠心發問)) : 某天去某店消費拿ICASH結帳店員跟我說餘額不足要補XX元(這時候卡片是正常讀取) 拿$給他 : 結果店員有本事到在結帳過程中給我按到卡掛掉(有"此卡作廢"這種按鍵?XD) : 然後給我用手開始狂搓卡((會變出紅心A?)) : 再來狂督機器((多督幾次會正常?)) : 接著再拿一張疑似清潔的卡去督機器 : 督完以後再拿我的卡去督機器...重複*N... : 搞了十分鐘以後跟我說 : "不好意思.你卡片壞囉~" : ...... : 不爽客訴以後 : 打來的人(自稱ICASH部門)跟我說 : "沒關係啊~這卡片用久一定會壞~我換一張給你就好" 跟她說我要反映的是"店員"的問題 : 不是卡片用久會不會壞的問題 : 再次跟我說沒關係啊~我換一張給你就好~ : 鬼打牆*N... : 顆顆. : 反正卡在店員手上壞掉要歸類到顧客使用不當就對了^.< 搞到最後我火氣上來(在這之前我都心平氣和)回他 : "有本事你就換一張絕版龍宿ICASH給我! : 電話另一頭 : "......我們卡片是隨機給的.搞不好你會喜歡也不一定啊~" : ...... : 再喜歡也沒有龍宿喜歡啦!!(／‵Д′)／~ ╧╧ : 害我現在只好默默拿出劍子來用了...( ′-`)y-～一路看下來似乎大家覺得原PO是奧客!? 但是有些重點要抓住阿!!! 1.不是每個人都知道店員結帳的動作，會亂想也是正常的明明就是好的東西，在對方手上用到一半壞了有人會跟店員這樣說嗎? "沒關係唷^.< 我先用現金付，我下次有空再去別家店試" ICASH時好時壞是沒錯，機器也會時好時壞。但是當店員使出(?)你從沒看過的動作對卡片上下其手之時，你的反應是??? 2.原PO只是想反應店員的動作是否有問題，結果陷入客服的無限迴圈我想大家還能保持理智的真的很少至於接下來與客服爭換卡片的部分屬於理智斷線的地方，我就不加多說了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.0.96

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我也沒說店員動作有沒有問題啊，因為我也不是當事人藉由"客服電話"去詢問反應，很正常吧!?

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但是就是有人跟便利商店不是那麼的熟，所以有任何反應都不意外但是原PO除了後面理智斷線的部分外，作為一個顧客的態度是很好的

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不好意思，誤會您了

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他有沒有看進去我不清楚，也跟我沒關係~~~~~ 但是我只是希望大家能夠更客觀的看這問題，畢竟不是每個人都是熟悉便利商店的生態

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所以也會發生用到一半就讀不到的情況嗎@@? 不好意思，跟ICASH不熟ˊˋ

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這個嘛...您不要誤會我的意思，我只是回應您"店員動作沒問題啊"的答案就最根本原因就是!!! 我不是本人!!! 我只就上述的文字做一個回覆而已~

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凹東西那部份就我看來屬於理智斷線部分，那部份我就跳過了，不好意思:)) ※ 編輯: taiwan08 來自: 111.242.0.96 (01/21 00:57)

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Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了該客訴嗎

15年前, 01/20

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Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了該客訴嗎

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