Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了該客訴嗎

看板CVS (超商便利商店)作者ckming (你不是真正的快樂!!)時間15年前 (2011/01/21 00:34)推噓1(1推 0噓 1→)

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老實說啦有店員會故意把客人卡用壞然後讓客人來客訴自己的道理嗎? 原PO不能排除卡片自然異常的可能性吧搓卡是為了增加感應清潔卡去清讀卡機也是正確步驟因為每天讀幾百張卡讀卡機也是會累的如果真的無法讀取你可以試著換一家門市看看有時候是讀卡機問題就算是卡片故障依照規定就是換張新卡給你點數餘額免費轉移到新卡 (在非人為因素下) 卡面本來就是售完為止 icash也是消耗品也沒啥保固期的又不是悠遊卡還有押金100元你買icash就已經是買斷了 7-11給你免費更換也算是盡到責任了你要留故障卡面也給你留了只是晶片取下而已我覺得整個事情處理上沒有什麼問題硬要別人換一樣的給你不是強人所難嗎限量卡如果還拿得出來給你才奇怪吧我能體諒你愛護那張卡的心情我建議你這麼珍貴的卡留著做紀念吧我收藏的卡從來不用因為我不忍每天摩擦+故障風險不然就去買icash悠遊卡吧感應式應該比較能滿足你 ※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之銘言： : 客訴有用嗎?((誠心發問)) : 某天去某店消費 : 拿ICASH結帳 : 店員跟我說餘額不足 : 要補XX元(這時候卡片是正常讀取) : 拿$給他 : 結果店員有本事到在結帳過程中給我按到卡掛掉(有"此卡作廢"這種按鍵?XD) : 然後給我用手開始狂搓卡((會變出紅心A?)) : 再來狂督機器((多督幾次會正常?)) : 接著再拿一張疑似清潔的卡去督機器 : 督完以後再拿我的卡去督機器...重複*N... : 搞了十分鐘以後跟我說 : "不好意思.你卡片壞囉~" : ...... : 不爽客訴以後 : 打來的人(自稱ICASH部門)跟我說 : "沒關係啊~這卡片用久一定會壞~我換一張給你就好" : 跟她說我要反映的是"店員"的問題 : 不是卡片用久會不會壞的問題 : 再次跟我說沒關係啊~我換一張給你就好~ : 鬼打牆*N... : 顆顆. : 反正卡在店員手上壞掉要歸類到顧客使用不當就對了^.< : 搞到最後我火氣上來(在這之前我都心平氣和)回他 : "有本事你就換一張絕版龍宿ICASH給我! : 電話另一頭 : "......我們卡片是隨機給的.搞不好你會喜歡也不一定啊~" : ...... : 再喜歡也沒有龍宿喜歡啦!!(／‵Д′)／~ ╧╧ : 害我現在只好默默拿出劍子來用了...( ′-`)y-～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.48.204

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