[感想] 畢業了

看板CVS (超商便利商店)作者hilterp (人善變人妻馬上被人騎)時間13年前 (2012/03/19 12:06)推噓9(9推 0噓 12→)

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畢業了進全家第四年了，但此時我選擇畢業，如果你要問我會不會後悔進便利商店？答案是不會，四年前我也是抱著滿腔熱血進入這個行業，在外頭工作普遍只有2萬多的時候，便利商店隨便領都有3萬以上，真的很不錯。但也是這樣，很多畢業生都對便利商店有種不切實際的幻想，導致離職率大概僅次於業務。首先，便利商店很操，一個大學畢業門職27k，看起來不多，但我曾經本俸加上加班費領到52k！！怎麼辦到的？一天上12小時，一個月止只二天就辦到了！加班費加上大夜加給幾乎是領雙薪。其次，便利商店很雜，要搞的東西很多，我常在講：「一個加油站的服務員只要會加油，但一個便利商店的員工你卻要當知識+」！舉凡站櫃收銀代收，還要賣蛋糕賣年菜沒達到業績目標就寫報告，現在更要賣車票賣機票！沒辦法，在超商達到飽和之後，為了開創一片藍海超商無所不用其極的增加新業務，加上為了多爭取一位客人上門，很多不合理的事情也變得很合理。導致超商把課人寵壞，多給客人一點服務是好的，但問題是，當服務人員沒有變多，而業務量變多時，店員是分身乏術的，請問在此情況下，服務是要怎麼變好？甚麼？你說在多找人不就好了！第一，請看我第一段，我提到現在的年輕人對便利商店有個不當的幻想，不管工讀還是正職都一樣，導致新人根本留不住，要嘛就是做4-5年的老店長，要嘛就是4-5個月的蔡逼八，沒有中間的人。第二，服務業真的很悲哀，看看新聞不管是科技業也好醫護業也罷都有人替她們發聲，但卻沒有人肯為服務業發聲，我曾經投書媒體，沒有一家媒體鳥我，因為媒體人也是超商的客人，她才不會鳥你哩。護士被病人罵工時長就值得同情，我們超商每天都被人家罵幹你娘，每天都超時工作，12 小時是常態，有些店還有做到14小時的，請問當店員身心俱疲時要怎麼提供良好的服務給客人？好不容易盼到一天休假，結果代班給你搞失蹤於是又被招回，誰理我們？便利商店 24小時不打烊，所以店員也要跟著24小時不打烊，當我被招回時我就下定決心我要離開，今天還好我是在玩樂被招回，如果今天是我老婆生了硬要我回去上班呢？這是哪門子的道理？我還是覺得超商很適合年輕人存錢，因為你沒有休假然後領的又多，只是對一個已經有家庭的人來講真的不適合。我真的很喜歡全家這個體系，但在怎麼喜歡的工作已經侵蝕到我家庭時我也是得做抉擇。離職報告我自己洋洋灑灑就寫了4頁，因為我捨不得這裡，但是我又必須離開這裡，在怎麼不捨還是得和店長攤牌。嫌超商新水低的趕快去投履歷去直營店超缺人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.237.78

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kof70380

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jack04218

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caten

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