Re: [抱怨] 難道不能給個方便嗎？
看板CVS (超商 便利商店)作者PartyQueen (MY LOVE♥慶太♥)時間14年前 (2012/03/29 16:39)推噓5(6推 1噓 7→)留言14則, 11人參與討論串3/3 (看更多)
針對二篇文，小妹來提出一點看法...
(1)美式咖啡加牛奶補滿，以小妹工作的7-11來說拿鐵與美式價差為10元
尤其自去年連鎖超商同步調漲咖啡價錢之後更多顧客提出這種要求>"<
假如該顧客每天都來買一杯咖啡來算，這樣30天x10元=省下了300元費用
尤其小妹工作的門市又是在學區、住宅區，光早班就可以賣到200杯甚至是有時候學校
的老師一口氣合購100杯，做到我手都快斷了><所以都會有固定的咖啡族群，這樣對那
些喜歡喝拿鐵的客人真的很不公平，尤其牛奶的成本也不少！
不過我們店長又不敢惹到那些熟客或是為了留住該客源只好請我們睜一隻眼閉一隻眼
除非是誇張到要求加很滿很滿或是冰美式去冰、牛奶補滿這種要求
其實就算拒絕這種要求惹到客人打電話去客訴，客訴也是不會成立（公司有規定）
(2)借不借手機？
這一點線上課程或是店長也都沒有提過、小妹也曾經碰到相關經驗過，不過我是告訴
他請他告訴我電話號碼然後我用店裡的電話撥通再把話筒從櫃檯遞給他。
現在幾乎大家都在用iPhone或是其他智慧型手機，萬一有些假借手機真偷機的人到時
候立刻往外跑或是跳上也很難追到吧-.-
何況又是個人手機並不是店裡、公司配的手機，哪有人去打工然後就要把自己個人財
產也要外借給客人必要！除非是你真的很相信這個客人或是你真的很有愛心啦！
畢竟常看到搶超商新聞太多太多，讓很多店員也不太信任客人了吧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 101.12.103.226
噓
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