Re: [抱怨] 未詢問直接開紙本電子發票該客訴嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (上帝的貓爪)時間14年前 (2012/04/05 17:06), 編輯推噓3(3019)
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可能大家的結帳順暢度都還沒有適應過來 原PO也不要反應太大 相信過了這段過渡期以後在列印發票上會有所改進 像我自己本身也明明問了"要不要列印發票" 結果還是少按了螢幕上那個鍵 本身沒有習慣阿 平常沒有用到的案件突然叫我們使用頻率變高說實在還是要戒慎恐懼的用 不過我現在想到方法 如果真的忘記按那個鍵 我就會趕快把卡片抽出或是拿起來 造成交易失敗後再重新交易一次相信就不會有列不列印發票的問題 NG重新來一次浪費客人一點點時間總比客人離開後還在想要不要客訴來的好 ※ 引述《katy50306 (小白熊)》之銘言: : 因為4/1開始7-11預設icash開交易明細 : 所以以前說的通關密語就懶得講了 : 之前碰到的幾間都還會問"需不需要發票" : 今天在高鐵嘉義站卻連問都沒問直接開紙本給我... : 那預設開明細不就等於沒有= =" : 我該客訴一下還是當沒這回事... : 有勞版上的各位幫忙解惑了... : 結論:不管有沒有預設通關密碼講出來就對了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.101.23

04/05 17:49, , 1F
悠遊卡在扣款感應時拿起來很容易會造成感應變弱(無法感應)
04/05 17:49, 1F

04/05 17:50, , 2F
先前就是因為這樣,悠遊聯名卡整個毀掉又重新換卡
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04/05 18:47, , 3F
辛苦了~一線總是比較累...
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04/05 18:55, , 4F
現在懶的跟店員說 要印紙本電子發票.. (每次都是給 明細
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所以就直接卡片內放了"紙條" 如圖http://ppt.cc/RCT_
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結帳就先把卡片直接 拿給店員"看"..(省的那邊解釋老半天
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4/2那天在某家還遇到 店員在那邊 "狂跳針".
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一直說發票不能印出來..這是規定之類.. 一直重複的說.
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04/05 19:00, , 9F
我就很簡單的跟他說不然你打去問 "客服"看看囉!
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結果紙本電子發票馬上可以印出來了...
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我的作法也跟一樣,打算直接在i-cash上面貼[請印發票給我]的
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字樣;話說回來,才剛開始幾天,若消費者明顯反應的話,店家還願
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意鳥我們,進行改進;要是再過久一點,店家可能就會連鳥都不鳥
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了,這也是我很care的點...
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應該不至於"不鳥".. 若真的有這樣狀況發生的話..
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你可以當場拿起"手機"撥打客服專線囉!!
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目前用這樣方式都還滿正常 只有幾位店員不認識中文字吧!
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還是打出明細 然後再次看到"字樣" 自己又在那邊重打 冏
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昨天去也是一整個疑惑,說好的預設不印,結果店員還是問
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04/05 20:48, , 20F
該說什麼呢?至少他有問啦!(盡責)
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看從什麼角度去看囉,對於要印發票的人來說,店員主動問
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04/05 23:47, , 22F
總比客人每次都要反應好
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文章代碼(AID): #1FVM1_fZ (CVS)
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