PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [感想] 這是個需要尊重的行業

看板CVS (超商 便利商店)作者 (人善變人妻 馬上被人騎)時間14年前 (2012/04/07 13:03), 編輯推噓19(19推 0噓 33→)
留言52則, 25人參與, 最新討論串3/5 (看更多)
其實不管甚麼行業 都需要被尊重 只是在超商看到的人很多 你的感觸更深 如同前面所講的 超商要做的事情很多 一個超商店長除了基本的賣東西 還要會懂得經營社區 想像自己是里長伯 要了解自己社區內的大小事 舉凡附近學校運動會 附近的廟有活動等等 都要很清楚 因為那是會替你賺錢的東西 但這樣一個店長 一個月僅僅拿40K多(以我們公司直營店長去算) 聽起來好像很多 但是直營店長沒在休假的 你一個月領4萬的背後 你的生活只有工作 你的興趣 你的朋友 你的家庭 你的伴侶 都不再有空間 你每天就是上班 睡覺 你不在家裡就再店裡 你不在店裡就在往店裡的路上 即便盼到一天休假 你的也要隨時on call 店裡的大小事副店hold不住還是會找你 現在又換經理 這個經理覺得直營店的人都是米蟲 每天盡可能的找事情雕你 他覺得就是我們業績沒做起來 所以才沒有加盟主要認領 所以直營店的勞務量又大 客人的部分 其實前面板友說的沒錯 其實80%的客人是好客人 但往往就是那20%會讓你想打人 那種連一個基本的尊重都沒有 錢用丟的 問候你娘的 罵你豬的 我真的覺得是因為超商惡性競爭把這些客人寵出來的 理由很簡單 今天你到A店去 你的行為不被允許 如果去B店 你還是被趕出來 你自然會被教育成 你這樣的行為是錯的 但如果你去B店 你卻得到熱烈的歡迎 你自然會覺得是A店的問題不是你的問題 於是客人就愈來愈刁 因為業者告訴他可以這樣做 或許我的自尊心高 這樣的工作 即便我一個月領四萬我也選擇離開 我的生活只剩工作就算了 還要每天面對這些人 在繼續做下去 在我遇見的未來 一定會有人被我打 賣你一瓶飲料是賺你多少錢? 有必要用這種態度對我嗎? 今天如果我像房仲那樣 賣你一間房賺個10萬8萬 我可以對你鞠躬 甚至跪下來幫你擦皮鞋也可以 但我賣你一瓶飲料也不過賺你個10塊8塊 還要在和公司拆帳 你要我鞠躬??? 我自認為我的自尊不止這個價錢 我雖然不覺得 有錢的人一定是好客人 但是我卻很認同 一些業者故意把價錢拉高 故意的去檔掉一些客人 就算是奧客 沒錢的奧客和有錢的奧客 我也會選擇後者 便利商店就是東西太便宜 才會有一堆花10元就想當大爺的在 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.192.112
推
04/07 13:08, , 1F
便利商店就是東西太便宜?
04/07 13:08, 1F
推
04/07 13:28, , 2F
便利商店的東西超不便宜~但奧客心態不是因為商品價格改變
04/07 13:28, 2F
我在康是美時 客單價250元叫做正常 請問現在哪一間超商的客單價在100以上? 多半60元就不錯了 你去50元便當店吃東西 和去五星級飯店吃東西就知道我再說甚麼了
推
04/07 13:37, , 3F
CVS現在要找10元的東西都不容易了吧……
04/07 13:37, 3F
10元是賺的錢 一瓶水賣20元 毛利率抓100% 成本是10元 等於我賣一瓶賺10元 然後在和公司64分帳 等於我賣一瓶水才賺6元 為了這6元 卻要把我當奴才? 我自認為我不止這個價錢
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04/07 13:40, , 4F
滿手水晶指甲的小姐：我要茶葉蛋(站在櫃檯前等你弄給她)
04/07 13:40, 4F
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04/07 13:40, , 5F
像這樣?
04/07 13:40, 5F
這個我接受 我比較不能接受的是 站在茶葉蛋前 問你這麼要用甚麼裝? 袋子就在你眼前 你是目結嗎 你需要幫忙就請你厚臉皮一點 說幫你裝一下 基於服務業我一定幫你裝 但是你講話就一定要那麼酸嗎? 有時真的只是感覺問題
推
04/07 13:45, , 6F
好文推!
04/07 13:45, 6F
推
04/07 13:46, , 7F
看到這篇 我上網google了一下 發現統一好像沒有工會?
04/07 13:46, 7F
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04/07 13:47, , 8F
只有產業工會 倒沒看到員工內部相關工會?
04/07 13:47, 8F
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04/07 13:49, , 9F
超商沒有工會
04/07 13:49, 9F
超商不可能有工會 因為90%的店都是加盟體制 一個加盟店代表一間公司 而擔當以上的缺 其實已經用不到工會 ※ 編輯: hilterp 來自: 1.161.192.112 (04/07 14:06)
推
04/07 13:56, , 10F
在台灣 有工會也沒用 ZZZ
04/07 13:56, 10F
推
04/07 14:04, , 11F
還有買泡麵說 可以幫我泡嗎 (還喳眼睛) 跟妳很熟一樣=_=
04/07 14:04, 11F
好阿 但一樣請你語氣好一點 要我餵你都可以 不要那種一副老爺的心態 我又不是你的奴才
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04/07 14:04, , 12F
推推推
04/07 14:04, 12F
※ 編輯: hilterp 來自: 1.161.192.112 (04/07 14:09)
推
04/07 14:16, , 13F
毛利在怎樣算 也沒有100%的
04/07 14:16, 13F
我是用高估的直去算 如你所說的 水的毛利在高頂多60-70% 我賣你一瓶水根本賺不到你多少錢 我卻要當奴才 其實客人常講是奇摩子的問題 店員也是一樣阿 今天你有需要幫忙 好好講 我一定幫 如同前面茶葉蛋的例子一樣 客人:不好意思可以幫我夾蛋嗎?我手不方便 客人:用甚麼裝? 我要怎麼弄? 這二位客人都是表達同一件事 但是我會很樂意替第一位服務 第二位我就會裝死到底 真的不行也是擺臭臉服務 很多客人真的需要在回去學校上生活與倫理 ※ 編輯: hilterp 來自: 1.161.192.112 (04/07 14:24)
推
04/07 14:30, , 14F
你仇恨度比我高很多啊....
04/07 14:30, 14F
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04/07 14:46, , 15F
原PO這篇讓我想到昨天我背孩子去7-11，不小心沒注意
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小孩拉著櫃台上的盆栽的葉子玩，結果整個盆栽被拉掉
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04/07 14:47, , 17F
下來Q_Q再說一次店員對不起!!!我真的不是故意的阿>"<
04/07 14:47, 17F
推
04/07 14:48, , 18F
很多客人要回去上生活與倫理+1
04/07 14:48, 18F
推
04/07 15:04, , 19F
歐巴桑 歐吉桑 很盧
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推
04/07 15:06, , 20F
這樣算起來 水的毛利算很高了吧...
04/07 15:06, 20F
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04/07 15:07, , 21F
而且我同意這是需要尊重的行業 但不同意被賺多少能有怎樣
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待遇 我會覺得我的尊嚴用再多錢也買不到
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04/07 15:08, , 23F
用什麼裝 有時候真的會眼盲 眼盲一下就要被擺臭臉哦?
04/07 15:08, 23F
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04/07 15:09, , 24F
那以後我能不能要求CVS都不要犯錯誤?只要不是態度惡劣的
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04/07 15:09, , 25F
都還OK吧...
04/07 15:09, 25F
推
04/07 15:10, , 26F
推樓上，裝東西有時候真得會眼盲，的確是明明就擺在
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04/07 15:11, , 27F
前面卻沒看到，找了半天，只好不好意思問店員或是
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拿個不相干的裝= =
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04/07 16:20, , 29F
他指的便宜是指有售價低的'商品的意思吧
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04/07 19:49, , 30F
我覺得是語氣問題 有的客人是真的沒看到 不是故意的
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04/07 19:50, , 31F
像我有時候問店員是真的不懂 但弄懂我一定盡量自己弄
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另外我覺得 尊嚴跟尊重不該用錢衡量 服務業服務客人是
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基本 但那是因為對工作的熱誠跟尊重 而不是消費多少錢
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04/07 19:53, , 34F
若尊重用錢衡量 感覺就像把服務業當酒家的小姐
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04/07 19:56, , 35F
雖然已經很像了 by:台灣的財團政府跟人民扭曲的價值觀
04/07 19:56, 35F
推
04/08 10:17, , 36F
直營店長薪水如果真的照你說都不休假，年薪起碼破六十萬沒問
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04/08 10:19, , 37F
沒問題，應該不只四萬up這麼悲情，不過我說的是統一的行情啦
04/08 10:19, 37F
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04/08 12:26, , 38F
LSND年薪60跟月薪四萬多好像沒差多少XD
04/08 12:26, 38F
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04/08 15:03, , 39F
都不休假年薪才60萬 一個月只賺5萬 想想還蠻悲哀的...
04/08 15:03, 39F
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04/08 15:04, , 40F
賺的錢都不夠看病買藥吃...
04/08 15:04, 40F
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04/09 00:27, , 41F
我每天都幻想我要放長假出去玩~~
04/09 00:27, 41F
推
04/09 02:26, , 42F
樓上...請個副店就可以了吧 我家店長都這樣...XDDDD
04/09 02:26, 42F
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04/09 02:27, , 43F
聖誕節 過年休個一禮拜吧 XDDD 當然他也有讓副店出國去爽
04/09 02:27, 43F
推
04/09 02:37, , 44F
我家店長學區一放長假 就完全不見人影= =春假也是
04/09 02:37, 44F
推
04/09 10:50, , 45F
我說的不休假是指大概月休四天，因為一般正職不算年假，一個
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月休八天左右。
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04/09 10:55, , 47F
正職一個月只有7天 沒到8天 除非你當月生日
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但一般來說 一個用可以休到的假約3-4天好一點5天
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04/09 15:31, , 49F
我只有休六天ORZ
04/09 15:31, 49F
推
04/11 09:32, , 50F
幾天假要看這個月有幾個禮拜，或是有沒有國定假日嘍。
04/11 09:32, 50F
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04/12 18:15, , 51F
照你上面說的儲幹名稱，這家正職月休七天(二月是六天)
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04/12 18:16, , 52F
沒有所謂的國定假日，頂多就是當日上班薪水*2
04/12 18:16, 52F
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