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[問題] 最近7-11的滿意度調查?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (天天)時間11年前 (2014/08/13 12:51), 11年前編輯推噓14(16推 2噓 22→)
留言40則, 26人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】： 滿意度調查 【便利商店名稱/廠商名稱】： -4 【活動時間】： 最近開始 【活動內容】： 【注意事項】： 這個 雖然我知道有很多人不去-4了 可是我還是想問一下 就是最近7-11都有滿意度調查 每次櫃檯都已經排很多人了 店員還要重複一次滿意度調查的口令 結果就是讓人排更長而已 可不可以停止這種無聊擾民的行為 讓我們安心的購物可以嗎? 還有便利商店何時可以開放自助結帳的功能 說真的掃一掃條碼很簡單 客人自己也可以完成 你就用一台機器在旁邊 我們自己自助結帳 用悠游卡結帳 一下就完成了 又可以節省人力 和樂而不為? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.11.210 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1407905477.A.411.html
推
08/13 12:54, , 1F
拜託客人趕快打電話去客訴，拜託！！！！
08/13 12:54, 1F
推
08/13 12:55, , 2F
自助結賬成效極度不佳，試辦結束就無下文
08/13 12:55, 2F
如果全自助的有問題 其實半自助的也可以阿 像ibon都可以這樣半自助給人家操作了 像這種自助結帳應該也不會是問題吧 就只要在ibon上面加上這個功能也可以考慮吧
推
08/13 13:12, , 3F
求求您趕快去客訴，好讓公司知道這行為是不智的
08/13 13:12, 3F
推
08/13 13:30, , 4F
不按會怎樣 有次都走出門口 也不知道在講我 還是面前的顧客
08/13 13:30, 4F
→
08/13 13:31, , 5F
通常店員都請客人按最滿意...
08/13 13:31, 5F
噓
08/13 13:40, , 6F
那麼沒耐心 可不爽不要去
08/13 13:40, 6F
推
08/13 13:44, , 7F
你太小看台灣人的公民素養了呵呵
08/13 13:44, 7F
其實這個功能應該不會適用每一個客戶 只是對於有需要又可以自己動手的人會很方便 如果可以試辦成功一定可以大幅減少結帳的時間
→
08/13 14:08, , 8F
我剛去買，排後面的客人站在收銀機旁邊還以為店員叫他按= =
08/13 14:08, 8F
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08/13 14:13, , 9F
太多沒按的話該店會被罵
08/13 14:13, 9F
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08/13 14:41, , 10F
我買10次，店員說過一次請我按，其他都略過都店員按
08/13 14:41, 10F
推
08/13 15:53, , 11F
擾民
08/13 15:53, 11F
推
08/13 16:05, , 12F
先引進可以自動算零錢找零錢的就可以縮短很多了...
08/13 16:05, 12F
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08/13 16:20, , 13F
如果只按普通會被阿姨店員碎碎念=_=
08/13 16:20, 13F
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08/13 16:35, , 14F
那下次就按差啊XD
08/13 16:35, 14F
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08/13 17:01, , 15F
拜託，店員沒做錯事不要亂按好嗎？如果對公司做法不
08/13 17:01, 15F
推
08/13 17:03, , 16F
因為上面的對店員施壓....
08/13 17:03, 16F
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08/13 17:04, , 17F
喜歡可以打客服或是不按，按不滿意只會害到店員…
08/13 17:04, 17F
我已經打過客服了 不過好像沒什麼存在感的樣子 人員說他會在跟行銷部門反應@@ ※ 編輯: utap2001 (163.29.11.210), 08/13/2014 17:06:39
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08/13 17:09, , 18F
如果被碎念 按差也是剛好...
08/13 17:09, 18F
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08/13 17:09, , 19F
出個活動只准客人按非常滿意 根本莫名其妙...
08/13 17:09, 19F
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08/13 17:13, , 20F
這板會直達天庭吧 XD
08/13 17:13, 20F
推
08/13 17:27, , 21F
大概只到二郎神,太白金星以上可能看不到.
08/13 17:27, 21F
噓
08/13 18:59, , 22F
你們來試試看領薪水的時候被靠北滿意度或看店長被組長罵
08/13 18:59, 22F
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08/13 18:59, , 23F
的樣子
08/13 18:59, 23F
推
08/13 19:12, , 24F
往上反應沒辦法嗎？連國軍都可以向上反應了。
08/13 19:12, 24F
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08/13 19:17, , 25F
樓上勿忘洪仲丘離營座談
08/13 19:17, 25F
推
08/13 22:08, , 26F
基本上，組長/區顧問，不敢對加盟主靠北
08/13 22:08, 26F
推
08/13 23:21, , 27F
我沒遇過有店員叫我按的 一開始也沒注意到有這個 還是看
08/13 23:21, 27F
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08/13 23:21, , 28F
版上才知道XD
08/13 23:21, 28F
→
08/13 23:25, , 29F
他們的壓力來自於戰報，只是一層推著一層罷了。
08/13 23:25, 29F
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08/14 01:56, , 30F
天天被碎唸別人家都30%了，你家還在幾%而已！！
08/14 01:56, 30F
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08/14 01:57, , 31F
問了，就是結帳結更久，口超渴的。但 攤手呀
08/14 01:57, 31F
推
08/14 02:13, , 32F
長官說要10%點擊率 !!
08/14 02:13, 32F
→
08/14 05:18, , 33F
這真的有念有差，這幾天有唸都40%，之前才2%，
08/14 05:18, 33F
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08/14 05:18, , 34F
這對於在乎數字的公司來說
08/14 05:18, 34F
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08/14 05:18, , 35F
在裡面上班的上班族(組長/區顧問)當然有差
08/14 05:18, 35F
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08/14 05:18, , 36F
我們做店員的，是老闆(加盟主)在管的根本沒差
08/14 05:18, 36F
推
08/14 08:03, , 37F
這功能真的煩到不行 啊就在家附近的小七了 一天去三次就
08/14 08:03, 37F
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08/14 08:03, , 38F
要按三次fuck
08/14 08:03, 38F
推
08/14 14:02, , 39F
很討厭這活動，結帳店員都叫我按 不想按也不行= =
08/14 14:02, 39F
推
08/16 03:11, , 40F
拜託快去客訴求求你！！
08/16 03:11, 40F
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