PTT美食旅遊區 / Korea_Travel (韓國旅遊)

[問題] AGODA退房問題

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (ck)時間11年前 (2015/06/09 11:03), 編輯推噓27(27推 0噓 48→)
留言75則, 23人參與, 最新討論串1/1
請問有人在agoda訂了不可退的房型 agoda的後續處理方法嗎 之前詢問後似乎要看飯店方面的處理 不知道那些飯店是給退 那些飯店是只給延期 我訂了HOTEL rian 目前對方只能提供延期到今年底的時間讓我選擇 而且是要我在原本入住時間6/21前就要確定 我還是希望可以在和飯店方討論 所以希望大家可以提供一下不可退房型的處理方式 讓我有機會爭取退房 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.21.23.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1433818990.A.867.html
推
06/09 11:21, , 1F
下次記得訂可免費退，比不可退費或扣天數費用的貴幾十塊
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→
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而已，這次也順利退掉了....(還好不會自己跟飯店訂房,不
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06/09 11:21, , 3F
然訂金.....)
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推
06/09 11:30, , 4F
你可以直接利用客服支援那個平台寫信問agoda，我也是
06/09 11:30, 4F
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類似情況，一早寫信過去了正在等待回覆
06/09 11:30, 5F
推
06/09 11:31, , 6F
我的還是不能退...客服也很無奈...
06/09 11:31, 6F
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06/09 12:19, , 7F
當初免費退的房型價差很大 才選不可退的 嗚嗚~~~~
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AGODA 也是看飯店方面來作回應 我是AGODA和飯店都寫信問
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06/09 12:20, , 9F
結果給的回覆都一樣 如果韓國政府有做出更高的警戒公告
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會再寫信一次做確認~~~
06/09 12:20, 10F
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06/09 12:37, , 11F
Hotels.com 訂了不可退的D7 結果客服聯係後給退了
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推
06/09 12:43, , 12F
我也是不可退，最後客服讓我全額退費
06/09 12:43, 12F
推
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釜山paradise可特例全額退唷
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直接打客服請客服跟飯店溝通比較快
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推
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我是在hotels.com訂梨花飯店,已請客服跟他們聯繫兩次,
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都很強硬不給退...剛剛看新聞韓國將疫情級別提升,想說
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直接寄信跟飯店詢問,但要怎麼跟飯店說才願意讓我們退費
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...他們完全強硬 T^T
06/09 13:56, 18F
推
06/09 14:18, , 19F
我是直接寫信過去說我要退 三間有兩間延後付款 一間已
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付款 客服說它可以幫我三間都退掉 免取消手續費
06/09 14:18, 20F
推
06/09 17:44, , 21F
下午收到來信，agoda已經幫我取消訂單了，也不收原本
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的15美金手續費喔！
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06/09 18:54, , 23F
可以請問是哪間飯店嗎?
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06/09 19:12, , 24F
退了釜山的住宿原本也規定取消要收15美金收續費，但打
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客服詢問後，也免收手續費了!
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推
06/09 20:42, , 26F
我也是訂梨花..就直接退訂認賠不想吵了..
06/09 20:42, 26F
推
06/09 22:22, , 27F
原本認賠自己退訂，後來補寫信給客服後也是成功免
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除被罰款與手續費了！大家就算已經自行退款還是可以
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寫信給客服問看看～謝謝agoda揪甘心
06/09 22:22, 29F
推
06/09 23:20, , 30F
我是用Hotels.com訂不可取消的Nine Tree Hotel
06/09 23:20, 30F
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06/09 23:21, , 31F
飯店也是不給退, 只能延期!! 但因家人下半年都不好
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請假, 排不出假期, 剛又寫信給Hotels.com客服試試看,
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如果還是不行, 只能認賠了QQ 希望大家都能退的順利!!
06/09 23:22, 33F
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06/10 00:25, , 34F
希望大家可以提供 原來是不可退房型但後來給退的飯店名稱
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希望寫信過去能給其他飯店一點壓力 麻煩大家了
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推
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請問大家都是退什麼時候入住的房間，十月底不知要不要
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退@@
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推
06/10 09:38, , 38F
早上打電話去 說可以全額退款~~~
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推
06/10 12:02, , 39F
是agoda可全額退嗎？那Hotels.com呢？
06/10 12:02, 39F
推
06/10 14:47, , 40F
原本已退訂後來又補寫客服給agoda，也成功全退+1
06/10 14:47, 40F
推
06/10 15:36, , 41F
agoda全退+1，很感謝有這個版，可以讓我有這麼多版友可以
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諮詢，也謝謝在韓的版友的協助跟訊息，這次得到一個教訓，
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不要再訂no show的房間了，當初訂根本沒想到有mers來攪局
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推
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我也要謝謝agoda可改免手續費揪甘心~還有版友們的資訊分
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享
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推
06/10 16:05, , 46F
只能說agoda跟部分飯店揪甘心~
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我用hotels.com訂的nine tree依然無解...
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我還在跟hotel rian爭取中 唉唉 誰知道遇到這種事呢
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這次真的因小失大啊!!!!
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06/10 17:49, , 50F
AGODA自行吸收了 ( 雖然飯店方還是不給退 ) 太棒了
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推
06/10 18:48, , 51F
請問c大是如何跟agoda溝通呢？
06/10 18:48, 51F
推
06/10 21:28, , 52F
agoda真的很好，我下午寫信給客服，晚上就打國際電話給
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我說可以免費退房
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推
06/10 22:17, , 54F
我訂agoda6/4~6/8的房間，6/3決定取消韓國行，系統只
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退一半的錢，後來我寫信跟agoda的客服爭取說我們是迫
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不得已才取消，agoda就退我全額了喲~
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推
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我本來有被15美金退房手續費，看到版友們分享後就寫信
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詢問，客服說可退回15美元手續費
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推
06/12 00:56, , 59F
Hotel.com不給退
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推
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Agoda全退+1 ezfly訂長榮也全退 很慶幸這次沒有損失
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06/12 02:11, , 61F
到
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推
06/12 10:12, , 62F
還在跟飯店爭取中...以後可能考慮不再用Hotels.com了
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！完全幫不上忙啊!!!
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推
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這次agoda說免費退，結果退了直接扣我錢，聯繫Agoda跟飯
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→
10/14 14:23, , 65F
店都說不給退，這樣就算了，鼻子摸摸就住這間吧...結果在
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書信往返無限次（中、英、韓文齊發），以為搞定的時候，
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→
10/14 14:23, , 67F
又問我，你是什麼時候要住房...當下直接爆炸，來來回回這
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推
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這次agoda說免費退，結果退了直接扣我錢，聯繫Agoda跟飯
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店都說不給退，這樣就算了，鼻子摸摸就住這間吧...結果在
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書信往返無限次（中、英、韓文齊發），以為搞定的時候，
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又問我，你是什麼時候要住房...當下直接爆炸，來來回回這
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麽多次，寫了無數次的入住跟退房時間，結果到最後還在問
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我什麼時候要住？莫名奇妙！這次agoda態度超消極，讓人
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失望透了！訂這麽多次，這次經驗超差！而且到目前還是沒
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搞定...到底！有什麼毛病啦！（拍桌）
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