Re: [問題] 紐約小豬窩民宿的評價

看板NewYork (紐約市)作者etotpmysa (事過境遷)時間14年前 (2011/11/23 00:21)推噓4(4推 0噓 9→)

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我是今年8月時就在板上po了徵求10月住宿的文章紐約小豬窩主動寄信給我說明他們有地方目前在整理中預計9月中~底會裝修完畢因跟我的時間可配合,價格便宜適中,地點方便,而且裝修前的照片就看起來不錯整個交流過程中也很愉快所有問題都很仔細且快速得回覆於是我就付訂了付訂的時間是8/20左右訂單內容中有非常清楚的寫我的check-in日期/時間;航班/需求房間 **愛遲到因為是國際航班，出關時間總是不能確定，出發前就已經說明了航班時間，　並約定好我拿到行李後會傳簡訊or電話給她，到達小豬窩的捷運站再連絡一次～　我們的航班是表訂17:25抵達JFK，出關六點多，拿完行李找好路近七點，此時打給她，她說她已經等很久了，她晚點有事情，接著我就聽不清楚了（因為網路電話收訊不佳），　因為她說晚點有事情，我們就儘快趕到住宿地～路程也算順利約30-40分鐘，　一出站聯絡上她，她說因為她有事情，已經離開民宿了，不在附近也無法出現，　請我們找地方休息一下或去逛逛，可是無法告訴我們她能抵達的時間，　　並要求我們再度主動打給她確認她抵達的時間！　於是我們只好拿著兩大咖行李去逛Queens Center.... 其實坐飛機近24小時加上時差，又拿著一個大行李，真的只想好好休息.. :( 我們逛了大約一小時左右，九點再度跟她電話確認，她仍然無法確定可抵達的時間，　我們只好去麥當勞坐(Queens Center只開到21:30)，　我不確定她抵達的時間畢竟我沒有這麼巨細靡遺的紀錄下來，但我確定至少等到　九點半她才出現，我覺得既然事先已經都約好了不該有這麼扯的事情發生呀，唉！　我們中間有離開一段時間，所以有第二次check-in，　其實我們早上六點就到紐約了，可是她說晚上八點才能check-in，我們也答應了　可是當天八點她人根本沒到，也沒事前傳任何訊息通知我們，　只有請其他房客轉交鑰匙給我們並說他們會晚點到，　此時房間處於完全沒有清理過的狀態！！而小豬窩沒有公設可以讓我們坐下來休息！　印象中她九點多才抵達，抵達後只有幫我們換床單沒有清掃房間的動作～　沒有清掃的動作我有再三跟我同行人確認過，真的沒有！　不過我們抵達後在等待時自己已經受不了先大致都整理過包括垃圾都拿去丟了…　　(PS:第一次check in也是我們抵達後才換好床單，房間根本沒準備好) 　我住在那裡約兩周，自己兩次check-in她都遲到，約了兩次洗衣服也都遲到　（對的，洗衣服要約，因為平時是上鎖的她要來收錢&幫忙操作洗衣機～）　而且這期間我幫忙她check-in了兩組客人，代表她又對兩組人遲到… **清潔部分我要澄清，我沒有說過小豬窩很髒，因為房子新大家也有公德心，　大體上環境整潔都維持得不錯，我要抱怨的是換房時沒有清掃的動作！我覺得這是基本中的基本，跟不要遲到要先準備好房間一樣基本！　房間她有問過我們要不要幫忙掃，但是其實她來民宿的機率也不那麼高，　大約兩三天來一次，我們平常主要都自己打掃，畢竟女生真的很會掉頭髮 Orz 　要注意的是，因為她兩三天才來一次，所以有些消耗品可能不會補給的很及時，　例如廁紙沒了的時候…免費早餐沒了的時候…請自己將就點！　 **房間吵雜這點我要說，在高速公路旁邊真的很吵！　平常不開窗戶是還好，但是一開窗戶超級吵，　晚上夜深人靜時雖然關窗戶還是有點吵，平常就不好睡的人不建議～至於房間跟房間間的隔音我覺得是還ok，不會聽到隔壁房間的聲音。 **訂的房間不同如上述，我在八月左右就訂房了，那時候沒有像現在這麼清楚的圖片，　也只有三間房間給我做選擇 1.套房 2.客廳 3.雅房其中客廳跟雅房價錢一樣，我選擇住雅房，徵求文也寫很清楚不要客廳，　一開始進房我就覺得有點怪怪，但是我畢竟沒看過整修後的圖片對照，無法很肯定，而且check-in時間如此晚，我們只想好好休息沒去注意那麼多… 　已經住進去後，該民宿又已經滿租，我們好像也無法改變什麼事情！（錢也付了）　等其他房客退房我們有幸去參觀後才真正確定我們住的的確是客廳隔間，　雖然價錢一樣可是客廳幾乎等於"家徒四壁"，沒有什麼多餘的家具… 　我們甚至還到COSTCO撿了個紙箱當小茶几放東西，　不然我們房間只有床(直接放地上),電視(放地上,本來不能看後來可看且加了電視櫃) 衣櫥(很陽春的那種可自行去網頁參觀),一張椅子(沒錯只有一張,這張後來還消失了) 整個房間沒有桌子，吃東西要拿在手上或是放在地上，大部分時間生活在床上！　經過我們多次抱怨，我們在最後兩天終於獲得了桌子&椅子(隔壁房搬來的吧)～我要說，我在出國前都有確定房間內應有的物品，畢竟照片是裝修前的的她是這麼回答我的"房間內會有乾淨舒適的床、衣櫃、書桌和椅子" 我是如何化不可能為可能的我真的不清楚可是就我現在回頭看當初的徵求文&站內信&訂房紀錄都很清楚寫"雅房"& "不要客廳" 我真的是累了煩了懶得去計較那麼多就算了因為真的去吵我又能得到什麼勒? 其實有這麼多不滿我有想過要不要分享可是回台灣後工作很忙加上想到發負評之後一定會有人請我解釋負責就很懶惰 = =s 這次是有人問我才推文提供意見並出來解釋已示負責 (而且對方也給我兩封站內信希望我能說明清楚情況) **整體而言小豬窩的地點真的不錯，離地鐵站近又近兩個大的購物中心，　房子是有管理員的大樓，網路購物很方便，出入也安全，　比較起來價格也算實惠，所以我當初才會訂這間阿～　而我遇到的狀況我相信也是個案僅供大家參考，以上！ ※ 引述《xysny (xysny)》之銘言： : 我是民宿紐約小豬窩的Claire : 看到網友的評價我必須說真的是非常的難過 : 而且有很多不解的地方 : 首先是打掃，我想小豬窩的乾淨程度絕對歡迎大家檢驗 : 每個禮拜平均打掃2~3次 : 每次都會吸地拖地、刷洗廚房、而我最重視的就是廁所 : 每次都會刷浴缸、馬桶、和洗手檯 : 擦手的毛巾也是每個禮拜洗一次 : 至於房間 : 除非是住長期的，通常短期我就不會進去打掃了 : 因為不太想打擾到房客的隱私 : 但是長期的也是會進去幫忙洗床單、吸地拖地 : 這個我想我可以請我的長期房客作證 : 也歡迎大家隨時來小豬窩看環境 : 新房客住當然要換床單枕頭套 : 重點是，不是只有換床單枕頭套 : 我是整個房間都打掃過的 : 有些客人check out後還會留在小豬窩研究行程 : 所以我會在客人面前把寢具卸下 : 主要的理由是因為洗床單真的很花時間 : 洗+烘差不多要一個小時四十分鐘 : 所以我會比較急著洗寢具 : 然後在等房客離開後在打掃(因為我不會催房客離開，所以有時候也會在房客面前打掃) : 至於訂的房間跟住的房間不一樣 : 這也是不可能的事情 : 因為如果房間有問題 : 因為我是以收到訂金的先後順序為準 : 有時候是有可能房客付了訂金但是沒有第一時間通知我 : 或是非常接近的時間一起付了訂金 : 我一定會通知房客房間可能重複定到了 : 問房客願不願意改房間或是可以退款 : 覺對尊重房客意願 : 所以你說到了小豬窩才發現住的跟定的不一樣 : 這是不可能的事情 : 我通常和房客約都會準時 : 大多數都是我等房客 : 因為有些房客是台灣來的沒有手機 : 雖然小豬窩距離地鐵站只有隔一條馬路 : 但是同個地鐵站出口有三個 : 難免有時候會繞路 : 會有房客有困難找路或是我找不到房客的情況 : 如果我真的有讓房客等到我都會道歉並且盡量做彌補 : 二個小時我真的不記得有過這麼誇張的情況 : 當然我記性不好也是有可能 : 希望這位房客可以和我聯繫一下 : 最後就是小豬窩位處於鬧區 : 不管是開車還是地鐵公車都非常的方便 : 逛街購物更是一等一的便捷 : 我都跟房客說，除非你要逛五大道 : 不然如果是買禮物給親友 : 其實不需要去曼哈頓 : 在小豬窩旁邊就可以買到很多便宜的名牌 : 而且貨齊，逛起來也比較舒服 : 只要房客開口，我都很樂意提供交通、行程、或是所有吃喝玩樂問題的諮詢 : 不過當然，身處鬧區的缺點就是 : 小豬窩的確比不上在完全住宅區的房子的安靜度 : 不過也不致於吵到睡不著 : 當然可能每個人的感受度都不一樣 : 這個我了解也尊重 : 沒有一個地方可以完美的滿足所有的人 : 小豬窩盡力提供所有我們能想得到的設備和服務 : 我們是一對剛開始在紐約打拼的台灣couple : (不敢說年輕，因為現在太多真的很年輕的台灣學生) : 或許我們沒有做的讓所有房客都滿意 : 我們樂於吸取所有的批評指教 : 就像我們在網站上說的 : 希望能讓大家有個舒適的暫居和永恆的美好回憶 : ※ 引述《danny67132 (youngyoung)》之銘言： : : 請問有沒有人住過紐約小豬窩民宿? : : 評價如何? : : 可否請問是否有沒人有住過,想麻煩大大們提供一下經驗!!感謝！ -- 　　　　　｜　　　　Ｓ　　　｜　　　　　　　　　　　　　　　Ｎ　　　　　｜　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.169.220.78