[抱怨] 鳳凰旅行社
看板Tour-Agency (旅行社)作者cartello (不一樣的世界)時間16年前 (2009/08/27 11:24)推噓6(6推 0噓 22→)留言28則, 7人參與討論串1/2 (看更多)
因為實驗室九月要去德國開會
四天的會, 想說順便玩一下, 大約十天左右
找了鳳凰旅行社代辦
沒想到竟然是惡夢的開始
我是非常久沒有跟團了, 自己玩比較多
不了解現在旅行社怎麼會這樣呢
有些地方不知道版上有沒有大大可以提供相關經驗或意見
當然我也知道或許不能怎麼辦, 但至少提供大家一個參考
避開品質不佳的旅行社
1.
十天行程, 第一、九、十天都在飛機上
再扣掉四天大會(不含這四天午餐晚餐)
報價是七萬五
旅館因為老師希望住四星級, 貴一點可以理解
但是行程表出來後, 上面的旅館有的是三星
旅行社的說法是他訂不到四星了, 沒辦法
2.
代辦簽證竟然二十多個只過了四個, 其他都被退件
3.
有同學行程略有不同, 希望請他們代訂機票
因為鳳凰都沒有消息
我同學就自己找別家買了
兩天後鳳凰打電話來說, 這兩天他們電話都打不進去華航的訂位組
所以訂不到機票 XD
4.
柏林四天的住宿
鳳凰報的旅館價錢比在網路上直接跟該旅館訂比起來, 貴了三倍
(鳳凰報價是一個人一晚200歐元, 該旅館網站是雙人房一間一晚上約150歐元)
5.
我因為申根簽證未過期, 總停留天數有90天, 所以沒有要辦
鳳凰代辦打給我說, 我的簽證不行
因為我五月去了快一個月, 而申根簽證有停留30天的限制
我請他仔細看一下我給他的影本, 並說明我的是90天不是30天
結果代辦竟然不高興了, 跟我說
"我是好心提醒你耶, 你不辦也可以啊, 到時候你不能入境也是你的事"
"影本不準啦, 你自己回家看清楚" o.O"
以上
因為出國時間越來越接近
大概也沒有辦法另找新的旅行社了
以上分享是希望大家找旅行社真的要慎選(或至少慎選代辦.....)
並不是有名的就好, 大家的就好
否則真的很容易會出問題啊!
ps. 碰到這種事情, 身為消費者的我們能夠做什麼嗎? 還是自認倒楣...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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