[其他] 烤箱爆裂記
某個寒流來襲冷嘰嘰的深夜。
剛拿出烤熱的麵包轉身放流理台上,就聽到很大的爆裂聲。回頭一看,烤箱
變這樣 http://i.imgur.com/vW6XFA9.jpg?2
買一個多禮拜,用不到五次,連一次完整的麵包、蛋糕都沒烤過只拿來加熱
的烤箱變這樣,超無言。
PChome的客服反應快速,第二天一上班就處理了,我猜我這case在當天客服
部門是優先順序第一位吧(苦笑),這種VIP不當也罷。
原廠隔天一早就連絡我,在小小地"激動溝通"了幾句後,他們也很有誠意,
當天就來把爆裂烤箱回收走了。本來他們在電話中希望我寄回去,我只是
冷冷的說:"照片你也看過了,如果是你,辦得到嗎?"。
原廠業務當天拿了紅包(不知多少錢),我沒收。因為我不想拿人手短。
PChome的客服連絡了很多次,主動提出全額退費,還多給了幾百元購物點數。
我給PChome 90分。原廠業務單位有要求有處理,給70分。
也許是我自己倒楣,板上一片好評的烤箱到我手中變危險物品。但總覺得
無論原因是什麼,這樣有危人身安全的情況,一次都不該發生。我運氣好
沒有受傷,若運氣不好像新聞裏浴室玻璃破掉受傷的人怎麼辦?
我不知道該給原廠生產單位幾分,只知道,自己不會再買這一家的烤箱了。
家有大玻璃門烤箱的朋友,太冷的時候,也許要小心烤箱的玻璃。
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※ 編輯: btfy (1.34.127.167), 12/26/2014 18:42:11
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→ btfy: tommyfly的烤箱也爆過?!
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