Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢?

看板fastfood (速食)作者 (我愛C罩杯不愛C++)時間1周前 (), 編輯推噓19(19033)
留言52則, 28人參與, 1周前最新討論串3/8 (看更多)
※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言: : ※ 引述《friendever (michael)》之銘言: : : 前幾天去吃麥當勞早餐 : : 點豬肉滿福堡,結果做了一個火腿蛋堡給我 : : 我跟他說做錯了,於是他就換了一個新的給我 : : 可是做錯的蛋堡他收回去之後,那個店員跟裡面說:幫我丟掉 : : 我當下真的覺得很浪費,不知道有沒有人跟它們說過 : : "不用丟掉,給我就好A_A" : : 還是說他們丟掉的意思是會放在旁邊,之後分給員工吃這樣 : : 我知道把東西丟掉是公司規定,可是像這種完全沒動過的,感覺真的很浪費 : : 叫他不要丟掉,給我吃這樣他會給我嗎?(還是有做一個新的給我喔) : 關於公司內部規定是 : 客人退回來的東西,儘管有沒有食用都是要丟棄的... : 這算是他們要求的品質吧.... : 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉 : 不過有的經理的處理方式是,再做客人需要的產品給她 : 而原本的產品也不會收回,會贈與對方 : 麥當勞一天丟的東西可多了... : 薯條 半成品 杯子杯蓋等等等... : 真是有夠浪費 哈囉 請問各位麥當當現行 針對做錯東西的處理方法是否有變? 今早點了一個火腿雙蛋堡 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬 才發現只有一個蛋.... 拿去給櫃台 接著直接把餐點拿去後場加蛋 加蛋人員還轉頭撇了櫃台 看我有沒有在看(怪 拿到餐後 我就問 "你們現在sop是這樣處理嗎?" 櫃台表示 "是因為我還沒吃過 " 咦 印象中不是回收重做嗎 所以上來請教大家一下 純粹好奇想瞭解0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.238.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1637288225.A.E1B.html

11/19 10:18, 1周前 , 1F
是收銀櫃台的摸過就能叫他們重做了
11/19 10:18, 1F

11/19 10:22, 1周前 , 2F
沒差吧 這樣比較環保
11/19 10:22, 2F

11/19 10:23, 1周前 , 3F
有次我點大麥克加生菜 結果店員做成不加生菜 我拿去櫃檯
11/19 10:23, 3F

11/19 10:23, 1周前 , 4F
還特地強調不要重做 幫我補生菜就好
11/19 10:23, 4F

11/19 10:23, 1周前 , 5F
何不聯絡客服再提供後續發展?
11/19 10:23, 5F

11/19 10:23, 1周前 , 6F
不然白白浪費我心裏實在過不去
11/19 10:23, 6F

11/19 10:31, 1周前 , 7F
我記得以前是重做吧,我開口要求了也沒把沒肉的屍體
11/19 10:31, 7F

11/19 10:31, 1周前 , 8F
還我
11/19 10:31, 8F

11/19 10:39, 1周前 , 9F
有點不衛生
11/19 10:39, 9F

11/19 10:47, 1周前 , 10F
後續呢?
11/19 10:47, 10F

11/19 10:50, 1周前 , 11F
嗨嗨 各位好 事情是幾小時前發生的
11/19 10:50, 11F

11/19 10:50, 1周前 , 12F
我會上網填單申訴 後續再補客服回應
11/19 10:50, 12F

11/19 10:56, 1周前 , 13F
想請問是哪間分店 求站內信
11/19 10:56, 13F

11/19 11:34, 1周前 , 14F
我遇到會要求丟掉重做
11/19 11:34, 14F

11/19 11:38, 1周前 , 15F
我以為出餐離櫃 就不會拿回後場加工
11/19 11:38, 15F

11/19 11:52, 1周前 , 16F
這會被電飛吧 經理不在?
11/19 11:52, 16F

11/19 12:26, 1周前 , 17F
外商時是重做,台麥就不知道了
11/19 12:26, 17F

11/19 12:49, 1周前 , 18F
不可能用補,一定得報廢然後重做
11/19 12:49, 18F

11/19 12:50, 1周前 , 19F
我碰過店家當時沒放醬料,拿給他,他立刻重做一個給我
11/19 12:50, 19F

11/19 12:50, 1周前 , 20F
填申訴單,看來該分店準備被電到起飛xD
11/19 12:50, 20F

11/19 13:20, 1周前 , 21F
不會起飛 現在申訴根本不痛不癢
11/19 13:20, 21F

11/19 13:37, 1周前 , 22F
重做吧 這樣很噁欸
11/19 13:37, 22F

11/19 14:20, 1周前 , 23F
點中薯拿到小薯 也是小薯丟掉再給我大薯
11/19 14:20, 23F

11/19 14:22, 1周前 , 24F
                 中
11/19 14:22, 24F

11/19 14:27, 1周前 , 25F
看店的經理怎樣教 我有遇過直接重做了一個給你結果變
11/19 14:27, 25F

11/19 14:27, 1周前 , 26F
成2個堡的
11/19 14:27, 26F

11/19 14:29, 1周前 , 27F
不能雙方同意後,都給顧客嗎?報廢丟掉太浪費了
11/19 14:29, 27F

11/19 14:31, 1周前 , 28F
原本點無敵豬 上樓發現少一片肉 拿下去跟他說 然後重
11/19 14:31, 28F

11/19 14:31, 1周前 , 29F
作一個給我 原本的店長說收回也是扔掉就直接給我 直接
11/19 14:31, 29F

11/19 14:31, 1周前 , 30F
飽到中午
11/19 14:31, 30F

11/19 16:11, 1周前 , 31F
我自己是絕對沒差啦 不要浪費 但這一定被電飛ww
11/19 16:11, 31F

11/19 16:12, 1周前 , 32F
覺得
11/19 16:12, 32F

11/19 16:47, 1周前 , 33F
這不是浪不浪費的問題吧 衛生SOP來說這太誇張
11/19 16:47, 33F

11/19 16:48, 1周前 , 34F
如果你遇到有心人士 沒吃過 偷加指甲頭髮 跑回去說做錯
11/19 16:48, 34F

11/19 16:48, 1周前 , 35F
你補了還給他 他可以誣賴是你的食物有指甲頭髮欸
11/19 16:48, 35F

11/19 18:25, 1周前 , 36F
離開視線範圍的餐點還敢拿出來給客人,以做吃得來講就是不
11/19 18:25, 36F

11/19 18:26, 1周前 , 37F
及格,這攸關食安跟衛生問題。
11/19 18:26, 37F

11/19 18:27, 1周前 , 38F
台麥不意外
11/19 18:27, 38F

11/19 19:18, 1周前 , 39F
怨念,做錯的那個不還我,早知道就不交給他了
11/19 19:18, 39F

11/19 19:32, 1周前 , 40F
要不浪費,最好的方式大概是退回去的那個別收,直接送顧客
11/19 19:32, 40F

11/19 19:33, 1周前 , 41F
,然後補一個新的給顧客,這樣就比較沒問題。
11/19 19:33, 41F

11/19 20:45, 1周前 , 42F
我上個月買麥香雞,打開是麥香魚,拿去櫃檯,他就放回出
11/19 20:45, 42F

11/19 20:45, 1周前 , 43F
餐的斜坡,有燈的那個,另外拿了一個麥香雞給我。
11/19 20:45, 43F

11/19 21:23, 1周前 , 44F
對別的顧客來說很噁很不衛生想不到麥當勞也這樣 我吃這種
11/19 21:23, 44F

11/19 21:23, 1周前 , 45F
連鎖的就是期望有照sop衛生
11/19 21:23, 45F

11/20 00:28, 1周前 , 46F
肯德基也是把加冰塊的飲料倒回飲料機啊
11/20 00:28, 46F

11/21 01:13, 1周前 , 47F
麥當勞要擺爛,不衛生,消費者也沒轍,麥當勞耶~永遠不會倒
11/21 01:13, 47F

11/21 02:50, 1周前 , 48F
以前是美商,現在是台商,請習慣
11/21 02:50, 48F

11/21 12:18, 1周前 , 49F
我建議你打客服處理
11/21 12:18, 49F

11/21 14:09, 1周前 , 50F
其實這跟台商、美商沒什麼關係就是,做餐飲業沒有食物離開
11/21 14:09, 50F

11/21 14:09, 1周前 , 51F
視線範圍就要當做報廢的概念,其實就是賭會不會出事而已。
11/21 14:09, 51F

11/21 14:10, 1周前 , 52F
隨便一個食物中毒停業的損失絕對比你補一份餐點還昂貴。
11/21 14:10, 52F
文章代碼(AID): #1XbmaXuR (fastfood)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #1XbmaXuR (fastfood)