Re: [抱怨] 不愉快的用餐經驗pp99
看板love-vegetal (素食/蔬食)作者stockeye (stockeye)時間10年前 (2015/07/14 14:55)推噓7(7推 0噓 10→)留言17則, 9人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《flyingmoon (路過的塔羅牌)》之銘言：
: 外:可是現在滿座了，要的話就只能坐外面喔
: 我:沒關係，我等一下
: (廢話，這天氣誰會要去坐外面)
: 外:那你出去等一下(指著門外
: 我(就抓狂了):等一下，我才剛進來而已，你為什麼要一直叫我去外面?
: 她就不講話了
: 沒幾分鐘，吃完午餐的客人離席，櫃台內另一位小姐出來帶位
: 之後就是用餐
你可以不要吃吧
那位服務員也是人生父母養的
他有如你所敘述一直要你出去???應該也沒有
裡面都是客人了
你要擠在裡面...要是送餐時候撞到你
大概又會被你貼文說如何
這家餐廳我去過
一旦都坐滿,裡面空間已經不是很足夠
要是你不滿意,你可以不要吃
也不要讓人覺得...你很易怒
更何況,服務員錯在哪???
要是你的女兒,怕客人被送餐時候撞到,好意跟他說去外面等一下
然後無緣無故被兇...你是會怎樣覺得這個客人???
另外看底你下文字
可能你的情緒控管有問題
建議好好跟店家溝通,你覺得外面很熱或是不舒服等等
莫名其妙跟服務員兇??很好玩嗎???
: 我想講的是
: 或許外場的小姐沒有惡意(我料想她應該沒有惡意，就是店鋪訓練這樣)
: 可是這家店實在應該體貼客人一下，哪有客人剛進來，天氣正熱
: 你就要客人出去外面等呢?
: 所以要怪的話，老實說我會比較偏向責怪店家
: 我個人是不可能再踏入會趕客人的店家一步
: 但如果要建議其他板友的話，那就是 要嘛先訂位，不然就盡量避開用餐時間
: 免得又被店家請出去
: 在上次不愉快的鐵板燒經驗後，個人覺得
: 真正要看出一家店的服務精神，不是在付錢的時候
: 而是在客人與店家有衝突的時候
: 店家處理的態度才能看出這家店的服務精神
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覺得你還是不清楚問題點在哪邊
我去其他大的餐廳,沒有座位還被趕到大廳去靜候,也不可以在門口徘徊
如果你覺得流程不當應該跟店家好好溝通
彼此才能夠都有滿意答案
弄成這樣,你也不爽,店家也不爽~雙輸
然後你自己損失掉一個可以光顧的餐廳....
推
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※ 編輯: stockeye (125.227.3.236), 07/14/2015 15:06:48
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