[心得] 行李箱損毀-長榮航空的處理方式

看板Aviation (航空板)作者 (堅定)時間15年前 (2010/11/24 06:03), 編輯推噓3(303)
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不太清楚其他航空公司的處理方式 但這邊要大大讚揚一下長榮航空公司! 我上周搭國際線返台 領取行李的時候發現行李箱的把手在托運過程中斷裂 稍微詢問一下地勤人員該如何處理 就立刻被引導到長榮的行李詢問處 櫃檯人員只簡單的詢問哪邊壞掉? (他們有拿相機拍照存證) 是否住在台北? (因為合作的廠商在台北通化街) 我只在送修單上填寫我的地址跟聯絡電話 拿到一組追蹤號碼... 就可以離開了 我領到行李的時間是早上6點半 填完單子出關的時間早上6點40分 行程完全沒有被耽誤 因為我白天還有其他事情 到了傍晚才回家,廠商依約定傍晚到我家取件 隔兩天修好後 一大早就送回到我的住處 對於一個殘值只剩幾百元的老舊行李箱 獲得一個新把手真得很超值 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 169.237.114.95

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你真是好客人,每個行李損壞的旅客都向您看齊該多好~
11/24 09:37, 1F

11/24 10:43, , 2F
這是航空公司的本分.但也有客人會抱怨修復的材料用的不好
11/24 10:43, 2F

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推一下好客人~~~
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以前看某阿共的blog,他也是行李箱壞掉(陸版LV XD)結果
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日本人換一個新的給他,還給他看目錄挑,雖然不是LV的XD
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公平,乘客蓄意破壞飛機上個人銀幕也得照價賠償.航材價XD
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文章代碼(AID): #1Cx3eted (Aviation)
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