Re: [新聞] 華航品牌 消費者心占率第一名

看板Aviation (航空板)作者 (又是那個光)時間15年前 (2010/12/13 16:33), 編輯推噓9(907)
留言16則, 8人參與, 最新討論串6/9 (看更多)
※ 引述《tonmeister (西伯麗亞北極熊)》之銘言: : : 這個真的蠻常見的。 : : 很多時候客人可能不知道一張登機證上面就會洩漏很多訊息, : : 於是臉不紅氣不喘的堅持。 : : 如果B744則是300多, : : 這個我都會天人交戰一番。 : : 只好很婉言的跟他說,不好意思,根據您登機證上的號碼顯示, : : 你似乎是最後幾個來劃位的,地勤同仁真的已經為你做最大的努力了... : P妹妹要小心會被某一些外站地勤給XXX了。@_@..... : 嗯...... : 我雖然沒有在貴公司的外站工作過, : 但是我以前工作過的另一家航空公司的外站督導, : 仿佛認定臺灣人的團體客絕對不可能No Show(※1), : 所以會在還沒有開櫃檯之前下這種指令: : 〝先把那三團臺灣團體客人的登機證都先刷出來!〞 : 然後團體客人可能是很晚很晚才到, : 但是他的Seq號碼會是001。 : 可是又坐到了353座位型的E還是F座, : 然後你們就會被騙了....﹝奇怪,怎麼這麼早Check in,位子還這麼爛?!﹞ : 反之, : 明明是一開櫃就到的客人, : Seq.No.可能是+100......@_@ 原來如此阿,上航空版學知識。 (筆記ing) 不過該客人是團體, 該團體也很晚上來, 但上來之後發現座位不如人意, 就請來領隊。 我想應該不是很早到但是序號很後面的情況哩。 : : 接下來客人就會冷靜下來,然後我們兩個一起面面相覷, -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.68.185

12/13 16:38, , 1F
團票不是本來就不保證座位的位置? @@
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這倒是真的 會先把登機證刷出來
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12/13 17:07, , 3F
團票都是依照姓氏排列,但很少會有客人知到這一點,就
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算知道,還是希望旁邊坐的是自己家人或是朋友。
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12/13 17:24, , 5F
大部分旅行社都會說照英文姓氏排吧?
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12/13 17:25, , 6F
我1F的意思是說不保證是坐在前面還是後面啦 ^^"
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家庭跟團常見的狀況:媽媽跟爸爸小孩座位隔遠遠XDD
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12/13 17:44, , 8F
好的領隊會在發登機證前幫忙排位子 XD
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12/13 19:39, , 9F
P姐真上道!!我就遇過組員惡狠狠問"為什麼把這家人都分開"
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12/13 19:40, , 10F
難道我看英文拼音名字就知道誰跟誰是ㄧ家大小
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然後還故意把他們挑出來全部排開嗎@@
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12/13 19:41, , 12F
這真的只能靠領隊了 看到拼音名字有時連朋友都認不出來
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12/13 20:27, , 13F
我印象中領隊都會先安排好座位說
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12/13 22:37, , 14F
上次也在櫃臺看到整團登記證都先開好放著等...
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領隊很重要吧 我門去曼谷 br把一部份人升到菁英艙 領隊跟他
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他們溝通希望要升就全部都同一艙等方便管理 後來全團升等
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