Re: [抱怨] 惡質洋蔥餐廳.換來免錢皮肉飯
※ 引述《pttduck (一個人慢慢走)》之銘言：
恕刪
看到這篇,想到前天在西門義式瑪奇朵用餐的經驗
那天是本來要去魔法咖哩,後來因為日前吃過了,選擇沒吃過的瑪奇朵
在我辦開玩笑的跟朋友說魔法咖哩的沙拉感覺比較有誠意的時候,後面
的服務生把一整個托盤的飲料不小心翻倒了,有少許噴到我朋友的衣服上
大概是一個巴掌大吧,位置在快靠近腰部,因為隔著褲子,我覺得應該不會
太濕濕黏黏,也不是什麼深色飲料,去洗手間處理以後痕跡不明顯
事發的當下,除了服務生過來不斷的道歉,他們店長也是過來一直賠不是
拿著紙巾,毛巾,七手八腳的想幫我朋友清理,後來的補償是,兩人餐點免費+VIP卡
我當然不是要說自己很爽吃免錢,只是客觀表達餐廳的態度,今天他大可
請我朋友就好,我去要結我自己的餐點還嚇一跳,用到甜點時是店長再度
過來道歉奉上VIP卡,離開店裡的時候,店長跟服務生在門口再度跟我們表
達歉意還有希望我們再度光臨
我不知道我們的餐點是不是服務生自己吸收,但是我看到店家迅速的處理
這件事,主管也沒當著我們的面怒罵服務生之類的(這是好事),我們也對瑪奇朵
留下良好的印象,反觀標題的店家,上面提的友人也有在那邊用餐,弄髒衣服的經驗
最後是九折...店家沒義務要怎麼樣,誠不誠意的也是看個人,但是店家怎麼
處理這種突發的小狀況,我想也是影響大家用餐心情的重要因素
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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