Re: [抱怨] 惡質洋蔥餐廳.換來免錢皮肉飯

看板Food (美食板)作者tzengcelia (tzeng)時間17年前 (2009/08/21 11:52)推噓2(2推 0噓 1→)

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想提一件不是衣服被弄髒但店家的補償作法同樣"就甘心"的事前幾天和同事到台北車站附近的「咖哩匠」吃中餐我們三位的餐都送完了只剩另一位同事的遲遲未上反應了二到三次眼看只剩10分鐘就1:00了(公司午休到1點) 那位同事就跟服務員說: 我同事都快吃完了我的卻沒上問你們都說在查有無出餐因為午休時間快到了如果還沒出餐就幫我取消吧畢竟一道午餐含服務費也300多元吃的這麼趕真的會很嘔乾脆就別吃了沒想到後來領班趕緊送上餐來並跟我同事致歉說今天她的這份免費而結帳時沒想到除了我同事的餐免費外我們其他三人也免收一成服務費當然我同事的氣也就消了我們也覺得店家的作法很棒以後還是會繼續光顧的 ※ 引述《likeflame (恆星的恆心)》之銘言： : ※ 引述《pttduck (一個人慢慢走)》之銘言： : 恕刪 : 看到這篇,想到前天在西門義式瑪奇朵用餐的經驗 : 那天是本來要去魔法咖哩,後來因為日前吃過了,選擇沒吃過的瑪奇朵 : 在我辦開玩笑的跟朋友說魔法咖哩的沙拉感覺比較有誠意的時候,後面 : 的服務生把一整個托盤的飲料不小心翻倒了,有少許噴到我朋友的衣服上 : 大概是一個巴掌大吧,位置在快靠近腰部,因為隔著褲子,我覺得應該不會 : 太濕濕黏黏,也不是什麼深色飲料,去洗手間處理以後痕跡不明顯 : 事發的當下,除了服務生過來不斷的道歉,他們店長也是過來一直賠不是 : 拿著紙巾,毛巾,七手八腳的想幫我朋友清理,後來的補償是,兩人餐點免費+VIP卡 : 我當然不是要說自己很爽吃免錢,只是客觀表達餐廳的態度,今天他大可 : 請我朋友就好,我去要結我自己的餐點還嚇一跳,用到甜點時是店長再度 : 過來道歉奉上VIP卡,離開店裡的時候,店長跟服務生在門口再度跟我們表 : 達歉意還有希望我們再度光臨 : 我不知道我們的餐點是不是服務生自己吸收,但是我看到店家迅速的處理 : 這件事,主管也沒當著我們的面怒罵服務生之類的(這是好事),我們也對瑪奇朵 : 留下良好的印象,反觀標題的店家,上面提的友人也有在那邊用餐,弄髒衣服的經驗 : 最後是九折...店家沒義務要怎麼樣,誠不誠意的也是看個人,但是店家怎麼 : 處理這種突發的小狀況,我想也是影響大家用餐心情的重要因素 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.250.173.66