[問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題
4/13在台訂購日本在地旅行社best1
4/20&4/21一日遊二行程已線上刷卡全額
因無日本門號所以訂購地留4/17-22樂天住宿
4/16因還未住宿，但飯店內人員也無接到
4/18 直接mail收到best1取消通知
4/18跟飯店櫃台確認及協助詢問
但best1 態度很硬說未連繫到已取消
4/18請親人連絡在台日本協會
回覆日本無消基會單位無法協助
也不願意告在在日台灣協會連絡
因時間直衝best1公司當場溝通態度一樣
且行程mail 附連絡網路無法使用
*此電子郵件僅供發送。
如需了解內容，請使用下面的表格或致電我們。
聯絡表單：ttps://www.best1-ai-neuraltrip.com/bustour/contact
已付款可以在電話不通就私下取消行程？
但卻能用mail告知我無法參加？
請問當場報警有用嗎？手機撥打112？
相關資訊如分享資料夾。
https://drive.google.com/drive/folders/1DOglBJRpXVjr83gD8n44NfZWNLRBQOld
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