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Re: [問題] 日本best1 旅行社未確認取消已付款問題

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (huang19898)時間6小時前 (2025/05/10 22:18), 2小時前編輯推噓55(55推 0噓 91→)
留言146則, 49人參與, 2小時前最新討論串3/3 (看更多)
先給結論，是原PO自己寄信說要取消的 ※ 引述《eilleen728 (我要去旅行)》之銘言： : 日本在地旅行社best1 之差經驗 : 終於有暫時完整處理段理，因雲端空間小，不斷刪檔案及壓縮影片檔才能完整上傳呈現給 : 大家，又加班顧小孩所以回覆較晚~久等了!!~ : 本文重點摘要： : 1.不建議報名當地旅行社，如行程比台灣佳記得訂單內行程日前要隨時留意EMAIL含垃圾 : 信件，及列印相關mail紙本。訂購best1，行程確定為HIS email，詢問溝通為best1個人 : 客服信箱，事後才知道best1為代理，相對三方溝通較為複雜。 : 2.如已事先付款，使用銀行APP可直接設定關閉海外刷卡功能。 : 3.GOOGL翻譯較不精準。 已知用火 : 4.如需撥打日本境內電話，可至飯店付費使用或外面電話亭(沒仔細有看到)。 請勿打緊急救難電話 : 5.消費糾紛：訪日觀光客熱線（03-5449-0906），此為三方翻譯通話。 : 6.信用卡付款，可走爭議款。 : 相關檔案： : https://drive.google.com/drive/folders/1bVWZnb9tf_JQVk44tAquGWQapJyL8qwW?usp=sharing : (原文的檔案分享刪除) 原來po文不能用縮網址，一直失敗。 https://reurl.cc/yRoKpl 幫縮 一開始我也是想說怎麼可能會直接取消還扣30%手續費 就算是聯絡不上、資料不完整的原因不接客應該也是要退全額 所以一直找條款中是否有相關規定但實在是找不到 後來才決定去看看那個google資料夾 (我上篇文章就建議說丟個資料夾讓人分析的行為不太禮貌 尤其是還一堆沒重點的影片檔) 首先看到4/16業者寄的信 https://i.imgur.com/khwds5d.png
他說21日行程"已完成取消" 比起電話絡不上的部份，有更奇怪的地方 一般來說，他要因故取消合約，一定會告知原因 這封信說得像是他"應你的要求取消行程"，所以才要取消費 接著看到你4/13的訂單 往下拉有一堆你給業者的回覆 我的日文能力沒多強，但內容實在理解得挺頭痛的 相信業者閱讀的時候也是這樣(我覺得很可能不是翻譯軟體的問題) 重點是第二段 https://i.imgur.com/Ebg1JNY.png
4/16 8:51 這句バスツアーご予約取り消し 是誰寄的????? 沒頭沒尾一句"巴士行程預約取消"，要業者如何解讀? 對台灣本地的業者也不會就這樣寄一句吧? 是不是你翻譯到一半按到，然後自己不知道? 所以其實4/16 14:56業者在電話聯絡不到你的狀況下"解讀你的那一句"，把訂單取消了 我覺得這樣業者已經夠盡責了 然後你4/18請飯店聯絡時，除了確認到你已經取消外很可能已經滿員 難怪之後業者態度這麼硬 ChatGPT 幫整理 https://i.imgur.com/tp0JLiO.png
https://i.imgur.com/0pGcCmY.png
ChatGPT 給建議 https://i.imgur.com/Ood4HCs.png
https://i.imgur.com/a7g8b7w.png
後面文章有太多能吐槽的地方，頭有點痛，就先這樣吧 https://i.imgur.com/ATRqShr.png
https://i.imgur.com/lfdBcCA.png
-- 你在幹麻? 我在擺爛阿 ○ 　 火 /■\ ○/ /\ ╴/▔\ □□□□火闌火闌火闌火闌火闌 □□□□ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.248.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1746886694.A.5F7.html
推
05/10 22:38, 5小時前 , 1F
這篇確確實實的打臉打的原Po滿臉響阿
05/10 22:38, 1F
推
05/10 22:41, 5小時前 , 2F
虧你跑去看他的信件 基本上光是看到寄兩封確信沒回
05/10 22:41, 2F
→
05/10 22:41, 5小時前 , 3F
就可以確定是原原PO的問題最大了
05/10 22:41, 3F
推
05/10 22:44, 5小時前 , 4F
真相就是原原po自己取消的
05/10 22:44, 4F
推
05/10 22:44, 5小時前 , 5F
結果結局更峰迴路轉 真的勸不懂日文的多花錢參加中
05/10 22:44, 5F
→
05/10 22:44, 5小時前 , 6F
文團
05/10 22:44, 6F
→
05/10 22:46, 5小時前 , 7F
想詢問能否取消..但發出去的是決定取消..好棒的翻譯
05/10 22:46, 7F
推
05/10 22:47, 5小時前 , 8F
原來是自己取消 那7天內30%沒問題 業者跟HIS真衰
05/10 22:47, 8F
推
05/10 22:52, 5小時前 , 9F
所以不是因為單純沒接到電話 而是因為email那句
05/10 22:52, 9F
→
05/10 22:53, 5小時前 , 10F
巴士行程取消之後 業者可能想打電話問一下 但連繫不
05/10 22:53, 10F
→
05/10 22:54, 5小時前 , 11F
上 就用email回已經收到然後取消了
05/10 22:54, 11F
→
05/10 22:54, 5小時前 , 12F
既然是自己出的包 30%就乖乖吞了 去走別的行程就好
05/10 22:54, 12F
→
05/10 22:54, 5小時前 , 13F
硬要盧 浪費自己後面的旅行時間
05/10 22:54, 13F
→
05/10 22:54, 5小時前 , 14F
遮個資塗掉字也造成很難閱讀吧 塗黑會比較清楚
05/10 22:54, 14F
推
05/10 22:56, 5小時前 , 15F
看她的文章到底哪來的勇氣覺得自己可以教人自由行
05/10 22:56, 15F
第一篇的原文把那封信貼出來早破案了 浪費大家時間 ╯-____-)╯~═╩════╩═
推
05/10 22:57, 5小時前 , 16F
而且那封取消信件是發給 專門送信不能回的mail
05/10 22:57, 16F
→
05/10 22:57, 5小時前 , 17F
best1還把他撿回去處理 XDD
05/10 22:57, 17F
推
05/10 22:59, 5小時前 , 18F
不過他20號還硬上 只虧了21號的30% 想想也很好笑
05/10 22:59, 18F
原始資料夾裡沒有20號的行程資訊 不好判斷
→
05/10 23:00, 5小時前 , 19F
你們都好厲害 我一直沒搞懂廠商為什麼一直說
05/10 23:00, 19F
推
05/10 23:01, 5小時前 , 20F
是20號的導遊人太好..
05/10 23:01, 20F
→
05/10 23:01, 5小時前 , 21F
mail addree是發信用的
05/10 23:01, 21F
t大沒提我也沒注意到 為鈴木默哀 真的是有理說不清 ※ 編輯: huang19898 (59.102.248.185 臺灣), 05/10/2025 23:05:25
→
05/10 23:02, 5小時前 , 22F
我剛看了一下 20號的是全額收 21號只收30%
05/10 23:02, 22F
→
05/10 23:03, 5小時前 , 23F
更好笑的是女版他也po這篇 同伴要補給他1萬 XDD
05/10 23:03, 23F
→
05/10 23:04, 5小時前 , 24F
這樣他反倒賺XD
05/10 23:04, 24F
推
05/10 23:05, 5小時前 , 25F
然後發文還嘲諷同伴的錯 好像自身都沒錯
05/10 23:05, 25F
推
05/10 23:09, 5小時前 , 26F
現在信用卡公司還在幫他處理爭議款項，真慘
05/10 23:09, 26F
推
05/10 23:09, 5小時前 , 27F
其實他本來只要認虧7200日幣就能繼續走行程
05/10 23:09, 27F
推
05/10 23:09, 5小時前 , 28F
以為只是雷包 原來是奇人 太強了
05/10 23:09, 28F
→
05/10 23:10, 5小時前 , 29F
浪費這麼多時間在那邊盧 實在不值得
05/10 23:10, 29F
推
05/10 23:13, 5小時前 , 30F
然後官網有詢問表單的網址
05/10 23:13, 30F
→
05/10 23:14, 5小時前 , 31F
跟信件內的網址差一個- 所以信件內的進不去
05/10 23:14, 31F
推
05/10 23:15, 5小時前 , 32F
以為原PO 4/16 8:51直接回覆到"送信專用"信箱的那句
05/10 23:15, 32F
→
05/10 23:15, 5小時前 , 33F
叫best1改一下公用簽名檔好嘛
05/10 23:15, 33F
→
05/10 23:15, 5小時前 , 34F
怪日文 不會被處理 難怪後續旅行社想跟他聯絡確認
05/10 23:15, 34F
→
05/10 23:15, 5小時前 , 35F
太雷了吧
05/10 23:15, 35F
推
05/10 23:18, 5小時前 , 36F
謝翻譯 原文我看了兩段就放棄理解了 窩中文可能不好
05/10 23:18, 36F
還有 72 則推文
還有 3 段內文
推
05/11 01:12, 3小時前 , 109F
我隨便拉進度條又聽到原po對著翻譯app說：30啪
05/11 01:12, 109F
→
05/11 01:12, 3小時前 , 110F
……%什麼%，這翻譯機能翻得出來我頭給她，半夜看這
05/11 01:12, 110F
→
05/11 01:12, 3小時前 , 111F
個都要中風了
05/11 01:12, 111F
推
05/11 01:13, 3小時前 , 112F
觀光公害太嚴重了
05/11 01:13, 112F
→
05/11 01:15, 3小時前 , 113F
連發信專用email都沒概念也可以訂行程...
05/11 01:15, 113F
→
05/11 01:16, 3小時前 , 114F
現在是各種網路攻略太方便了嗎？
05/11 01:16, 114F
推
05/11 01:26, 3小時前 , 115F
跑去女版看 我的媽呀 佩服把文章看完的人XD
05/11 01:26, 115F
推
05/11 01:34, 2小時前 , 116F
這種的拜託待在島內 別亂跑
05/11 01:34, 116F
→
05/11 01:34, 2小時前 , 117F
地球是很危險地
05/11 01:34, 117F
→
05/11 01:36, 2小時前 , 118F
原來真相是不會日文亂寄信取消，人家還email+電話確
05/11 01:36, 118F
推
05/11 01:36, 2小時前 , 119F
能力不夠還要自由行......... 結果拖累其他正常旅
05/11 01:36, 119F
→
05/11 01:37, 2小時前 , 120F
認是不是真要取消，結果電話接不到先怪對方，後來發
05/11 01:37, 120F
推
05/11 01:37, 2小時前 , 121F
女版那篇真的奇文共賞… 原來真的有這種完全不覺得
05/11 01:37, 121F
→
05/11 01:37, 2小時前 , 122F
自己有問題的人啊
05/11 01:37, 122F
→
05/11 01:37, 2小時前 , 123F
現有email再推說在垃圾信+旅程中不看信
05/11 01:37, 123F
→
05/11 01:37, 2小時前 , 124F
怎麼可以有這麼雷的鯛啊
05/11 01:37, 124F
→
05/11 01:40, 2小時前 , 125F
最可怕的是這種鯛居然自認可以當自由行導師
05/11 01:40, 125F
→
05/11 01:42, 2小時前 , 126F
對方還面帶微笑耐心跟他說 根本佛祖再世
05/11 01:42, 126F
推
05/11 01:42, 2小時前 , 127F
Klook還是KKday報旅遊團有很難嗎? 不要出國害人
05/11 01:42, 127F
推
05/11 01:42, 2小時前 , 128F
不過有這原PO的取消信件,旅行社怎麼不拿給他本人看
05/11 01:42, 128F
我不覺得拿出來就能有效溝通 我看片段已經完全受不了了 有請看完全部影片的勇者說明 BTW HIS導遊的英文程度超好 有耐心到讓人心疼 我也算服務業的 自我認知做不到那種程度
→
05/11 01:43, 2小時前 , 129F
隨便找也有中文導遊行程
05/11 01:43, 129F
推
05/11 01:43, 2小時前 , 130F
我猜她是想將20號取消改成19號，但不知她中文寫成
05/11 01:43, 130F
→
05/11 01:43, 2小時前 , 131F
什麼樣子，導致google翻譯成日文，直接寫成取消20
05/11 01:43, 131F
→
05/11 01:43, 2小時前 , 132F
號行程，所以人家旅行社才會回說取消要收取消費用，
05/11 01:43, 132F
→
05/11 01:43, 2小時前 , 133F
然後想要跟她確認電話又聯絡不上，只好寫email通知
05/11 01:43, 133F
→
05/11 01:43, 2小時前 , 134F
。
05/11 01:43, 134F
→
05/11 01:44, 2小時前 , 135F
然後她再用google將日文信翻譯成中文，自己認知對
05/11 01:44, 135F
→
05/11 01:44, 2小時前 , 136F
方是因為聯絡不到她就要取消
05/11 01:44, 136F
→
05/11 01:45, 2小時前 , 137F
那個email地址是公司的，導遊不可能知道會有鯛來鬧
05/11 01:45, 137F
→
05/11 01:45, 2小時前 , 138F
要印一份帶著吧，後台人員就說取消了，導遊也很無奈
05/11 01:45, 138F
→
05/11 01:46, 2小時前 , 139F
是鯛幹麻不拿他手機的email往來信件給對方翻一下
05/11 01:46, 139F
→
05/11 01:46, 2小時前 , 140F
應該就會看到那個自己取消信
05/11 01:46, 140F
※ 編輯: huang19898 (59.102.248.185 臺灣), 05/11/2025 01:50:09
推
05/11 01:49, 2小時前 , 141F
原PO跟導遊只會變成指著mail，導遊說已經取消，原PO
05/11 01:49, 141F
→
05/11 01:49, 2小時前 , 142F
說我拒絕取消（？？？）
05/11 01:49, 142F
→
05/11 01:50, 2小時前 , 143F
也是啦他根本看不懂自己寄出了什麼，不然不會來發文
05/11 01:50, 143F
→
05/11 01:50, 2小時前 , 144F
還把證據放上來給人笑
05/11 01:50, 144F
→
05/11 02:02, 2小時前 , 145F
她寄取消是寄給best出團的是HIS基本上也不會帶取消
05/11 02:02, 145F
→
05/11 02:02, 2小時前 , 146F
信出來啦..兩邊公司不一樣..
05/11 02:02, 146F
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