Re: [抱怨] EZTRAVEL弄錯旅遊日期?!

看板Tour-Agency (旅行社)作者KEIKO (該減肥嚕 Orz)時間18年前 (2007/08/17 01:19)推噓3(3推 0噓 0→)

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這樣的賠償不大合理吧像我就是不需補差額因為本來就沒訂到優惠票但是這不代表這樣的錯誤沒造成我的困擾而我的朋友當然也是覺得困擾連這多花的九十元差額要退錢都得在多花錢花時間去寄資料根本不划算而畢竟這訂錯日期還讓我們擔心若沒辦法改成今天機票呢我們還有跟另位友人同行我們要一同回去處理事情後再各自回家如果無法一起搭上同班機就還得另外相約一起去處理今天還好算運氣好只是又多浪費時間等櫃台人員改班機如果我們因此沒法搭上今天飛機就得想辦法在外島找住宿明天颱風天若是班機取消我們又得多花時間在那裏耗我想旅行社應該要給個交代吧這樣的錯誤應該要檢討吧才不會讓他人也可能碰上同樣的困擾 ※ 引述《PECOPECO (不愛江山愛玩Wii)》之銘言： : ※ 引述《KEIKO (該減肥嚕 Orz)》之銘言： : : 今天從外島要飛回台灣時航空公司說我們訂錯日期訂成昨天的 : : 當時航空公司櫃台服務人員語氣相當肯定說我們都訂錯 : : 而服務人員說我朋友訂的是優惠的票如果改成今天該航班就沒有優惠票要多補差額 : : 一開始我們是想說真得是我們訂錯嗎就傻傻自認為可能是我們搞錯 : : 但後來想想不對呀我們確認過不大可能錯呀 : : 回家時上網查了一下 EZTRAVEL寄過來的確認信件日期沒錯 : : 那麼就是 EZTRAVEL的問題?! : : 我想要申訴畢竟訂錯日期若是該航班剛好滿了 : : 那我們不就沒辦法搭乘還要花時間等 : : 除了抱怨還想請大家給建議該如何申訴通常又是怎麼樣的賠償才合理 : 您好 : 書面申訴管道需具有 : 1.個人基本資料 : 2.申訴事由(找張紙寫) : 3.證據(書面文件、照片、網頁) : 寄至 10694 台北市大安區忠孝東路四段290號9樓交通部觀光局收 : 掛文號後將有承辦人主動跟您聯絡(會轉交品保協會處理) : 基本上查證eztravel錯誤屬實的話...會把您多花的錢退回來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.22.186 ※ 編輯: KEIKO 來自: 59.115.22.186 (08/17 01:23) ※ 編輯: KEIKO 來自: 59.115.22.186 (08/17 01:24)