Re: [問題]緊急 行李弄丟旅行團會怎麼處理??
※ 引述《rainyeye (不講話就很殺)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 travel 看板]
: 作者: rainyeye (不講話就很殺) 看板: travel
: 標題: [問題]緊急 行李弄丟旅行團會怎麼處理??
: 時間: Sun Mar 30 20:01:45 2008
: 但所有人都沒有換洗衣物 我外婆的輪椅和藥物也都在行李上
: 現在西班牙的天氣最低大概也只有十度而已
: 目前導遊說只知道一件行李在香港 其他完全不知下落
: 我家人問導遊該怎麼辦 他也只會說這是沒辦法的事
: 我不知道旅行社處理事情的標準程序是什麼
: 但我真的很擔心
: 請問現在我該怎麼處理?難道只能枯等嗎?
這個是明顯的航空公司疏失
航空公司會先給每位旅客基本的置裝費用,購置一些生活用品
如果到最後真的找不到,航空公司用現金賠償行李損失(每公斤20美金吧,數字忘了)
這個並不是旅行社或領隊的錯,所以真的是「沒辦法的事」
不過如果找不到的話航空公司會賠錢啦(當然賠的錢可能比不上行李的價值就是了)
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