Re: [心得] 雄獅的業代一直換

看板Tour-Agency (旅行社)作者anraye (可以不記的，就忘了)時間16年前 (2009/09/05 01:04)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《amandaccy (安靜的神遊吧)》之銘言： : 想要帶老媽一起去北京玩 : 網路比價後選擇打給雄獅 : 因為時間非常緊迫 : 8/23週日晚上抱著試試看的心態打去看能不能報名 : 沒想到晚上10點還真的有人接 : 一個先生接下後表明他快下班 : 而這個團已經有17個人報了所以確定會出團跟我在網路上看到的一樣 : 明天會將這個case轉給另一個業代程小姐 : 但是因為只剩下3個名額 : 明天他們主動聯絡後要在24小時內付定金 : 不然不能保留 : 第二天一直等所謂他們的"主動連絡" : 拖到下午忍不住自己打去了 : 我補一槍說好那麻煩你要連絡前先把資料看完，謝謝 : 怎麼一個案子被轉來轉去的 : 就算是雄獅的內部運作，這樣搞也讓人很厭煩。我很常和雄獅交易，他們的服務真的有點參差不齊，之前也遇過一個超脫線的業務，我是從網路上報名的，而且當時馬上連訂金都付完了，雄獅網路交易的習慣是，你可以自己從網路上選一個業務或者讓他們自己系統分配，當時我是讓他們系統分配。報名完，後來過幾天去確認時，那個業務竟然說我沒在規定時間內付錢，所以位子被拉掉，現在也滿團了，不能讓我報名。真的很三條線，因為網路上的交易資料，也顯示我已經付款了。後來過幾天，錢自己退回來了.....=_=; 後來，因為朋友被分配到的業務，比較負責任，直說我遇到的事情很誇張，還向我說抱歉，還提供我們其他類似需求的行程，所以我才又重下訂單，附註將我的訂單指派給那個業務。還有後來的有次交易，是打電話去問，我發現，打電話去，你無法確定接你電話的人是誰，每次打去又不見得是同一人，常常打去問，說隔天會請業務回電，通常都是"沒有回電"，所以沒事的話，別打電話去交易。我覺得打電話遇到不良的服務人員，機率比較高。除了前面這幾次的不愉快經驗，其他交易經驗倒是不錯，動作都很迅速，所以，我的建議是，要跟雄獅交易，從網路上找到行程後，就直接網路交易，而且自己要指定業務員，這樣你的訂單就不會一直被轉來轉去，打電話，只適合去詢問問題而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.70.171