Re: [抱怨] 超爛百威旅行社-只知道賣自費行程購物

看板Tour-Agency (旅行社)作者IanPan (生活的情趣)時間16年前 (2010/03/08 22:01)推噓4(4推 0噓 6→)

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我不是百威的員工我不介意這家公司被怎樣攻擊只是因為看不過去這種自以為是的態度才跳出來講話的請問一下妳們的午餐要在PATTAYA TOWER上面用餐從KOH LAN上面回來要45分就算8點出發去玩拖曳傘跟玩水到島上也已經10點多了 12點理論上要用餐讓大家拖到13點在用餐好了 12點前也要離開KOH LAN 這完全是為了要讓行程可以順利走完才做的安排不然你一開始就該選擇在島上用餐的餐廳啊不要選一個回到陸地的餐廳請問導遊是該被妳們抱怨只玩到一下水然後讓客人可以順利用到餐還是應該讓妳們玩水玩到爽不顧其他團員讓大家餓肚子回來被客訴還是讓妳們抱怨一下說都沒有玩到水行程被壓縮? 行程是誰選的? 不是妳們自己選的嗎? 導遊跟領隊只是執行者而已啊? 要抱怨OK 但是先搞清楚狀況吧導遊貼心地怕大家餓肚子只好準時離開哪裡錯了? 不過是忠實地執行你門選的包山包海的行程那裏錯了? 不同天的事情不要拿來做比較要比較也把事情弄清楚再來講我只能說也許妳們的領隊跟導遊服務上真的是有太遜但是權益要自己去爭取來的不要當下不作聲回來再來罵妳們抱怨的這些大多是個人感受這是很難認可的如果去問全團的人只有妳們一家有這種感受其他人包括買珠寶的潘仔都玩的很高興那麼到底要以那方的意見當作真正的意見表示? (從SIAM PARAGOM走回CENTARA CENTRAL POINT 只要走捷運到四面佛後下來穿過四面佛第一個巷子左轉就到了大約10分鐘腳程而已真的很近) (LE BEUA上面的BAR 本來就一次只能2-4人出去而且空橋只能從戶內拍出去這是行之有年的因為不能干擾到下面的人用餐我想是妳們自己誤會了不過家椅子是可以的只是比較丟臉而已大飯店理論上不會拒絕客人的要求除非說他沒有你要的椅子比如妳們做的高腳桌他門的高腳椅數量有限....) ※ 引述《h60117 (~TOMATO~)》之銘言： : : → tim227661:遭遇和以上案例及其類似 118.167.152.79 03/08 16:39 : [為讓您在國外的行程能順利進行，將視當地天候、交通、航班之影響而飯店、景點、 : : 餐食可能有所調動，但行程表中承諾的項目將一項不減，請您放心！] : 重點珠寶店2小時，去pataya的格蘭島海邊水上摩托車去玩個一圈，香蕉船繞的一小圈要 : 再來去玩海水的時間被縮到短短短說難聽一點防晒油擦完下去沾個醬油就起來了 : 你覺得這是為旅課爭取權益嗎? 對阿一樣都不減但是時間長度顯然有問題 : 還有記得行程有一天去某飯店高樓看夜景飯店一張桌子只有四個椅子 : 麻煩領隊跟導遊幫跟我們飯店的服務生告知要求加一張椅子要跟家人同一桌 : 結果遲遲未等到回應，過了好幾分鐘我人還是站著 : 直到我那杯熱茶[都喝完了] 這時才跟我說 : 飯店的規定一張桌子不能再多加椅子才說叫我去跟其他團員座 : 那時我整個囧在那十幾分鐘 : 他旅遊專案上的照片是可以在高樓外面的長廊拍照 : ，不料那天有其它國外旅客在外用餐變得我們只能縮在一個小角5分鐘拍完照迅速走人 : 而且還限制一次只能兩人出去回來並不能在那拍全家福 : 實在感覺非常可惜完全沒有照片中的景象 : 第四天的購物行程到晚上 : 真得受不了一直跟台灣領隊說了很久[才肯]帶我們回飯店休息而且不能入房只能在飯 : 店大廳等 (後來證實根本就可以自行先入房不需要再大廳空等) : 不幸的事在回飯店的途中招了一台計程車不會說英文只會說泰文的領隊只好打給導遊叫他 : 幫我們翻譯結果沒想到竟然後來被載道一個完全不知道是哪裡的地方............ : 後來還得自己問路人再搭一台計程車才驚險的的到飯店 : 這當中我們的領隊連英文都不太會說 : 台灣領隊也是完全不敢幫我們旅客爭取我們應有的權力 : 只屈服在強勢的泰國導遊下而且購物景點的物品都是高單價 : 隨隨便便就事珠寶鱷魚皮好幾萬 : 還有一小罐好幾千的毒蛇藥 : 都把每人的爸爸都當成郭台銘這樣? 把台灣人當凱子卡油 : 我們是比較沒錢沒錯所以只能參加所謂的低價團 : 而且只能過年的時候才有空去 : 但是我們也想要得到應有的放鬆和休閒 : 出國就是要休閒並不是去當兵每天早出晚歸就單單為了無趣的購物行程 : 或許購物行程是必須有的但是導遊們只是為了他們的[利益] 而不顧及我們團員感受 : 這點可能是領隊和導遊和兩家旅行社應該檢討的地方 : 要花錢也要讓旅客們心甘情願的才有意義 : 而不是用各種方法逼迫這跟搶劫有甚麼兩樣? -- 「我有一點錢，倒也是真的，不過我是個藝術家啊，衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」 ──安頓‧契訶夫，《海鷗》，第三幕 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.9.155 ※ 編輯: IanPan 來自: 112.104.9.155 (03/08 22:09)