Re: [抱怨] 當麥當勞遇上特殊孩子
看板fastfood (速食)作者kuilin (洪老爺看店...好耶= =)時間18年前 (2007/10/14 02:40)推噓1(1推 0噓 1→)留言2則, 2人參與討論串7/10 (看更多)
※ 引述《fishdog (想飛的心)》之銘言：
: 我是原PO
: 很感謝大家的回應，給我有機會再次思考這個問題。
: 我想我今晚會打給店經理---雖然我在想那位阿姨層級應該也不低。
: 不過我可能就不會再打給麥當勞公司作投訴了。
: 感謝a網友幫我查詢了漢堡開門的活動，不過他們沒有事先告訴我們
: 要買冰淇淋之類的事情，所以我才會很不高興。至於有人說應該在
: 學校練習，這是當然的，我們有練習，但不論練習多少次，
: 到了店裡還是得實作才行。另外，我們已經事先跑去該店說明們要去的
: 一些事情，人數他們也知道，只是或許接觸的員工不一樣吧！
: 有人說老師是專業，麥當勞是服務業，因此我不能要求那位阿姨。
: 這句話我很不能認同，既然是「服務業」，那就不是該服務客人嗎？
: 難道特殊孩子就不是客人嗎？
: 於此做小小的回應，也很感謝提供意見的網友：）
抱歉!
第一篇文章內容我有看錯部份意思
以為妳們是臨時去點餐的 如果已經事先通知的話
那 我認為服務的阿姨態度有問題
而且想想 我對於打翻飲料時
阿姨竟然是 妳看吧...我就知道會打翻
這種態度我不能認同
打到客服 沒辦法解決什麼問題阿
我個人是這麼認為
讓店經理知道 該店的阿姨當時服務態度不佳
也瞭解妳們為何對這次的消費感到不舒適
有批評才有進步阿
最後說聲
老師辛苦了:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.121.69
推
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