PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [抱怨] 7-11交貨便袋子有那麼貴重嗎 >"<

看板CVS (超商 便利商店)作者 (笨蛋赤龜)時間15年前 (2011/01/19 08:48), 編輯推噓6(6推 0噓 31→)
留言37則, 9人參與, 最新討論串6/6 (看更多)
如果我是該位店員 遇到有客人想來店裡拿交貨便的袋子但拿去另一家店寄的情況 我想我會這麼做 客：我想拿交貨便的袋子 我：好 請問需要幾個？ 客：N個(原po沒說 就不假設幾個了) 我：好 請稍等一下 (拿袋子中) 客：我可以拿去B店寄嗎？ 我：啊...可以呀...還是你要去B店拿袋子再順便寄就好？也比較方便^^ 客：可是我東西在家裡耶 不想跑兩趟 不能A店拿B店寄嗎？ (有時間聽店員講話的版本) 我：這樣呀...@@" 是可以呀 不過如果使用交貨便的客人不多 我們可能就不會訂太多袋子 這樣您下次要寄的話 剛好沒有袋子那就尷尬了 如果可以的話還是希望您原店寄 訂貨的人會比較好掌握使用的人數 不好意思喔^^" (遞袋子) 或是您有需要大量袋子的話 也可以前兩天跟我們說 可以先幫您訂進來^^ 如果可以拿來我們這裡寄那當然是最好的囉^__< (沒時間聽店員喇低賽的版本) 我：這樣呀...@@" 下次您可以直接去那家店拿會比較方便喔 因為我們很少人在用交貨便 袋子會比較少 怕您會白跑一趟 不好意思喔^^" 來說說我會這麼做的原因 交貨便這項服務 公司並沒有限定只能在原店寄 所以理論上店員也不該去限制客人這個 但是這樣又會造成訂貨者的困擾 明明就沒人在寄可是袋子就是會不夠 (成本是公司出的 所以在這裡不是重點) 因此我會盡告知的義務 也會跟客人建議最佳做法 至於客人要怎麼做 那就不是我能控制的了 大部分的客人其實都滿不錯的 你給他方便 他反而還會不好意思 至於少部分沒時間聽店員講完話的 那也沒辦法囉~ 至少本份有做到就好^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.212.41 ※ 編輯: bakame 來自: 218.175.212.41 (01/19 08:52)
推
01/19 09:14, , 1F
請問不能貼易碎品的貼紙嗎?
01/19 09:14, 1F
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01/19 09:15, , 2F
有的店可以讓我貼.有的店卻說 這又不是宅即便.
01/19 09:15, 2F
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01/19 09:15, , 3F
難道要個貼紙有這麼困難嗎?
01/19 09:15, 3F
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01/19 09:17, , 4F
那個確實不是宅急便呀@@ 給你貼是給你方便喔
01/19 09:17, 4F
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01/19 11:07, , 5F
貼紙是宅急便的東西，上面有印
01/19 11:07, 5F
推
01/19 12:26, , 6F
1F那貼紙本來就是黑貓宅即便用的...就算是店員幫你貼了這
01/19 12:26, 6F
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01/19 12:28, , 7F
種店到店的也沒有用處...根本不會理會是不是易碎品
01/19 12:28, 7F
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01/19 12:30, , 8F
送貨理貨的大智通是不可能去注意這
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01/19 13:25, , 9F
BUT我昨天竟然看到大智通自己在店到店上貼易碎品...
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01/19 13:25, , 10F
(是取貨端的部份...)不是收件端的部份
01/19 13:25, 10F
推
01/19 13:27, , 11F
要寄易碎品就用宅急便啊...
01/19 13:27, 11F
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01/19 13:29, , 12F
魚與熊掌不能兼得
01/19 13:29, 12F
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01/19 16:55, , 13F
網頁上不是寫了低溫 易碎物 重要文件 活體物品 請勿寄送嗎
01/19 16:55, 13F
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01/19 16:56, , 14F
不要做出讓你自己物品有問題的動作後又來怪罪不給你寄送..
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01/19 16:58, , 15F
而且收貨端商品會貼易碎品是場商端有用包材保護好提醒用，
01/19 16:58, 15F
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01/19 16:59, , 16F
交貨便可是顧客自己寄送，他會包好寄給對方是個問題= ="
01/19 16:59, 16F
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01/19 17:00, , 17F
我就遇過超材客人硬要寄，被司機退回後，打客人電話聯絡他
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01/19 17:01, , 18F
來取回去，居然打了3天電話通了都不接，後續叫收件人來客
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01/19 17:02, , 19F
訴我們門市，收件人還以為是我們沒交出去害他拿不到貨，寄
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01/19 17:03, , 20F
件人過一個禮拜來門市罵我們怎麼沒給司機交出去，真是沒用
01/19 17:03, 20F
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01/19 17:04, , 21F
心理真是一肚子火，又不能說啥>_<"!!!
01/19 17:04, 21F
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還有馬克杯居然連外圍沒用包材就到門市來要寄交貨便出去..
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01/19 17:06, , 23F
我都懷疑，這杯子應該再半路就破了，真的很希望顧客看清楚
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01/19 17:06, , 24F
交貨便的使用說明好嗎?
01/19 17:06, 24F
推
01/19 17:59, , 25F
推這位店員 :) 當天我使用的時候的店員其實更好意
01/19 17:59, 25F
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01/19 18:00, , 26F
因為我有表明是第一次寄 所以他大意是說:不用擔心 另一
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01/19 18:01, , 27F
家店也會提供袋子
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01/19 18:02, , 28F
(可能是以為我覺得袋子沒有每家店有吧)
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01/19 18:03, , 29F
不過因為他太好意 所以雖然我知道每家店都有袋子 問題點
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01/19 18:04, , 30F
和他想的不太一樣 我就不好意思重問了 才轉來板上詢問
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01/19 18:05, , 31F
因為我想如果袋子有門市資訊 那一定是同家店寄
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01/19 18:05, , 32F
所以才會問店員拿了袋子可否去別家寄
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推
01/19 18:08, , 33F
後來我覺得袋子應該不會有門市資訊 因為店員那麼忙 再
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01/19 18:08, , 34F
多加這個動作應該很麻煩吧(?)
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01/19 20:29, , 35F
易碎品的貼紙根本沒用處，上次收宅配貼了盒子還是
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01/19 20:29, , 36F
整個爛光光
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推
01/19 21:51, , 37F
有在宅急便的托運單上註明嗎...大部分地方的黑貓都很小心啊
01/19 21:51, 37F
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