Re: [問題] 雄獅旅行社香港蝴蝶酒店訂房410元

看板Tour-Agency (旅行社)作者tshung (鐵雄)時間16年前 (2009/11/11 18:47)推噓0(0推 0噓 5→)

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今天朋友C又打給觀光局了。觀光局說「已經打給雄獅了，雄獅XXX沒打給你嗎？」朋友C問觀光局說，雄獅堅持第一晚免費、第二晚自費合理嗎？觀光局說不合理！且說沒房間是雄獅自己的事情！朋友C有打去給雄獅XXX，雄獅XXX硬說沒接到觀光局電話。因為已經下班時間，朋友C明天要在打去觀光局。基本上，朋友C也有打去雄獅分店找經理。經理推說：「你們不是統一由KKK反應嗎？（KKK指訂單的代表人）」 ................雄獅又在說謊了。所有訂單有幾張，我們怎麼知道？要怎麼有所謂的代表人！？雄獅分店經理還是給了台北公司的XXX電話。直說公司統一由此窗口發聲。 --- 先告段落。在此強調，不爽的情緒絕對會被冷淡的態度持續激發，雄獅XXX及主管（陸續挖出，歡迎版友提供！）如果喜歡接到高昂情緒對話的電話，讓「工作心情好上一整天」... 那也歡迎..... 另外，雄獅XXX會過濾電話蓄意不接。請有意反應的人，記得換電話打，換身份打，等他接才說你是誰？！歡迎版友提供雄獅總公司上級主管電話。給有下訂單的人（亞洲版/香港八達通又有一個人說他有訂到該單子，所以此事情真的不是兩、三位朋友遇到><），請你務必打去觀光局02-2349-1693王R 向他反應此事。朋友C希望越多人反應越讓觀光局感到事情非同小可。畢竟不是只有一兩人權益受損....當然，如果是別人接的，要你寫書面資料，你就說有人寄出了你們為什麼都沒處理？！？..........說真的，觀光局的處理方式不夠積極，需要各位「PUSH」一下！另外，雄獅台北公司XXX的電話02-2175-9888＃2143他的專線是：02-2175-6696 (關於XXX的應對，也是一絕，很敢講的客服人員，有機會再分享...) XXX的上司：彭小姐02-2175-9888＃2149 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.0.3