Re: [心得] 酷航超賣成田機場滯留24小時

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者puput (哈亞多)時間9年前 (2016/02/15 19:06)推噓15(15推 0噓 21→)

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原po遇到的事真的會讓人很不爽空運其實我沒有學的很多我主要是碰海運這塊現在工作也是海運其實空運海運這塊差不多的就是很多條約訂的都是極保護航商海運超booking也是極正常到時再把你退關等下班船或是送到第三地多放一兩週你也是只能摸摸鼻子他們也都有所謂的免責條款不要說廉航就以一般航空公司來說沒有一家不這樣做就是為了一定會有人不來為了減少損失只是超賣的量多與少或有什麼辦法給你處理長榮的超賣處理在官網也有班機超賣處理航空公司有時會發生機位超賣狀況，如果旅客因此而無法搭乘原訂長榮航空班機，本公司將提供乘客機位超賣賠償給付。以下規定適用美國出發航班依美國交通部(Department of Transportation, DOT), 14CFR Part 250乘客保護規定，如果機位超賣 (乘客成功訂位人數多過予航班實際座位數)，航空公司不能違反旅客意願拒絕旅客搭機，除非航空公司已先尋求自願放棄訂位旅客並給予補償。如果沒有足夠的志願者，則可依長榮航空旅客登機優先權順序，拒絕其他乘客登機。旅客被拒絕登機優先順序在未有足夠的志願者情況下，乘客可能會按照以下順序，非自願性被迫拒絕登機：非長榮航空公司開立之酬賓或折扣機票乘客。長榮航空公司開立之酬賓或折扣機票乘客。非航空公司持有酬賓或折扣機票乘客, 政府督導檢查員除外。一般乘客 (不包括志願者) 持最低票價類型之乘客優先。賠償給付方法長榮航空將在發生拒絕登機場站，給予每個有資格獲得非自願被拒絕登機旅客賠償現金或支票。旅客若在搭乘安排替代運輸交通工具離開前，尚未收到支付乘客賠償時，長榮航空將會在 24 小時內安排支付。長榮航空可以提供酬賓或折扣優惠機票以代替現金支付。以酬賓或折扣優惠機票支付的這種情況下，長榮航空將披露所有機票使用限制，旅客再決定是否接受現金或代替的機票。乘客有權堅持現金/支票付款或拒絕所有補償，並另行採取旅客個人法律行動。 ------------------- 以下是國泰公民黨秘書長賴仁彪昨日（二十七日）在Facebook投訴國泰航空超賣政策，稱原先購買了早上九時二十分由香港前往耶加達的兩張機票，但國泰地勤人員表示因超賣而未能為他們安排機位，而他一等再等，依然因機位超賣原因無法登機，令他行程延遲近七小時。本報向國泰查詢超賣政策的詳情，但未獲正面回覆，國泰僅指出超額預訂機票為現時業界的普遍做法。在問及在超賣數量和超賣機位優先次序問題時，國泰回答說會「盡量使航班機位的數目與合理預期會準時到達機場登機的乘客人數脗合」，而補償方案亦會因情況而異。 -------------------- 國泰表明就是不可能不超賣啦~~ 長榮也是有相應的處理辦法最便宜票的會被放棄廉航怎樣的說真的先選個位子比較保險..... 只是一般航空你多少可以拿到一些補償 EX下次升等啦旅館錢啦補償個1~2千塊啦廉航應該是不會有而且先拉也是先動散客這個要特別注意至於超賣這行為在大部份國家都是"合法"的包括美國說真的就是自己想辦法要保護一下自己不然就是盡量不要坐了 -- 套一句kobe的話我會打到我不能打為止我如果打得很爛我不會讓我的粉絲看到我很爛的一面我會自己退出我覺得如果你有夢想的就不要怕任何阻礙去追尋不放手直到夢想到手 - westdoor -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.215.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1455534363.A.359.html

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RINsanity

02/15 19:11, , 1^F

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hyde711034

02/15 19:15, , 2^F

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BIGP

02/15 19:16, , 3^F

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