Re: [轉錄][抱怨] 可惡的麥當勞
看了以上兩位的回文，本想用推的就好....
但不足以表達整個心情。
人就是這樣，通常只會先考慮到自身利益
如同evacuan大所言喜歡加油添醋的不佔少數，有的是更多無數迴圈。
所以被迴圈到的管理組真的好可憐....
我做了四年，只間接聽過一通"好"的客服電話。
需要冰水的還好
有的客人買冰淇淋要加個杯子，但走出大門後就把他丟了...
以為是真的有需要杯子，結果是拿來浪費的。
(醬包、紙巾、聖代蓋子都一樣)
所以，服務業EQ真的要高
在面對澳洲客人時請擺職業笑容....
在面對好顧客時務必真誠對待....
這是我的服務業心得。(默)
在此來個題外話，做個小分享
我家的媽媽和小弟某天在等我下班，俺家弟弟在隔壁櫃檯點東西
待我下班後他和我說...
哇~~老姊，你變臉的速度好快喔！！
前一個客人是沒表情，但下一個卻是笑容滿面。
是說各位版友，我可以把它當作稱讚嗎？(無奈笑)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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