Re: [新聞] 返台折騰33小時華航竟不聞不問！

看板Aviation (航空板)作者coolfish1103 (Fish)時間15年前 (2010/10/14 01:11)推噓1(1推 0噓 19→)

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這篇回覆的滿好玩的。回應者是以為所有坐華航飛機的旅客都是住洛杉磯機場附近還是都有親友在這嗎？連小弟這個在洛杉磯住過十幾年的都不敢保證我對洛杉磯機場附近很熟，更何況不住這的？平常出來旅遊的人根本不會去機場周邊逛，更何況對機場周邊進行研究出事了該怎麼辦... 附近能找得吃就不錯了，還要買衣服？你以為洛杉磯機場是香港機場有精品店可以逛嗎？飛機既然要停超過一天，行李不下下來給旅客是正確的做法？好像也不太正確。我們用 Google Map 來看看 Hacienda Hotel 附近有甚麼喔！走路走的到的有... Stick & Stein Family Sports Restaurant FedEX Office Pring & Ship Center Washington Park Petit Cafe Sizzler Mega Wraps Marshall Electronics Starbucks Quiznos Sub Sandwiches Ralph's Pharmacy 請問是要去哪裡買穿洗衣物？是吃飯的地方？還是郵寄貨物的地方？甚至是超市藥局？還是原 PO 認為洛杉磯跟台北一樣小，走路甚麼地方都能到？引擎有異物飛入導致受損「是不是真正原因還不知道，在當下絕對不會知道」不能起飛也算不可抗力的話那甚麼都可以當做不可抗力了。而既然已經要負責，就乾脆點，不要負了一半的責任然後後面又推說甚麼不可抗力。不可抗力連旅館都不需要安排呀！讓旅客自生自滅不就好了？反正信用卡不便險旅客應該都要有，自己要去處理呀！反正那個時候已經耗了好幾個小時，美國晚上也都是台灣的早上了，每個人應該都要有手機打電話回台灣的信用卡公司去做文件確認，甚麼該買甚麼不該買，要不就是多花一點錢去使用公共電話？是不知道有多少老人家不懂英文在坐飛機就是了... 外站的主管及員工有理由焦頭爛額，而旅客就不能有理由？根本就不是理由！以為洛杉磯是甚麼？新開的宮崎嗎？華航在這裡經營了多久？一天飛幾班？有自己的地勤耶？不過洛杉磯的地勤也是小弟碰過華航自招的地勤內「最爛」的，比香港的都還要爛，大概不太能要求甚麼。不要因為自己奧客碰到太多就對所有的旅客都「一視同仁」，不是每位旅客都是奧客，或者喜歡當奧客。小弟是不知道這間旅館有沒有提供「付費」牙刷，但美國現在已經有很多旅館是連牙刷都沒有了，想付錢？去附近的店買吧！剛好附近有一間 Ralphs 可以去買「牙刷」，只可惜沒有一間 Wal*Mart 開在機場附近可以讓旅客去買衣物。 ※ 引述《zonnnnn (機票貴到看不下去了 = =+)》之銘言： : 這則新聞基本上就是顯是旅客的EQ很低 : 遇到了機械故障需要到辦理出關安排飯店等候通知的階段 : 如果有飛安險打個電話去信用卡公司問一下了解需要準備的文件跟限制後 : 跟航空公司地勤登記好隨時可連繫的資料基本上就可以去規畫要怎麼打發時間 : 就算沒有飛安險先跟航空公司登記可以聯繫的電話清楚的告知有事情會離開 : 如果航空公司會幫忙安排旅館那就等候通知不確定的話自己先訂 : 到旅館缺什麼該買什麼就去買一個基本原則合理即可 : 外站的主管不可能答應任何條件就算可以也需要報備非常花時間 : 而且這種狀況發生外站已經焦頭爛額每個人的要求也都不一樣 : 誰有空鳥你? 誰管你有沒有換洗內衣跟牙刷? : 該買就買發票跟文件都準備好回台灣把資料丟去總公司 : 只要資料準備的齊全包君滿意 : 這位仁兄不知道在省什麼換洗衣物買了就算航空公司不賠也是自己的 : 牙刷請旅館記在房帳上讓航空公司去結不就好了? 這有甚麼好說嘴? : ※ 引述《nyrnu (Air/Rail/Sea enthusiast)》之銘言： : : 返台折騰33小時華航竟不聞不問！ : : 2010年10月09日壹蘋果 : : 由美國洛杉磯飛台 : : 的華航CI005班機，原訂周四晚間2020抵台，但因發動機故障，延遲33小時，直到今凌晨 : : 0358才飛抵桃園機場，吳姓旅客投訴，指當時在美機場，人已入關，行李都運上飛機，苦 : : 等了6小時，華航才說飛機故障，要他們暫住LAX機場附近旅館，但入住後發現房內僅有一 : : 條毛巾，連盥洗用具都沒有，害他「穿同一條內褲回台灣，也沒法刷牙。」 : : 次日華航將他們接到機場，卻說飛機仍無法起飛，除了繼續等，還讓他們排隊1個多小時 : : 取餐，「感覺不受尊重，跟難民一樣。」此外華航派出處理的人員是實習生，也讓他不滿 : : ，卻僅補償每名旅客50美元折價券。華航表示，有緊急處理，也安排部分旅客在美多旅遊 : : 一天，並無不聞問。 : : http://tw.nextmedia.com/rnews/article/SecID/102/ArtID/84908/IssueID/20101009 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 75.140.17.243

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cchris

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coolfish1103

10/14 01:46, , 2^F

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kruz

10/14 01:48, , 3^F

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