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[抱怨] 麥當勞的服務態度

看板fastfood (速食)作者 (真開心!!)時間18年前 (2007/03/16 21:28), 編輯推噓23(23推 0噓 39→)
留言62則, 27人參與, 最新討論串1/16 (看更多)
今天晚上七點，我到台南永康店中華店的麥當勞訂餐 訂明天中午給學生吃的午餐，總共需要33份。 因為同事有跟我說︰我們大量訂購，可以問看看有沒有折扣？ 所以，我一開始有問了一下折扣，當然值班經理不肯， 他說︰因為我們有搭配優惠券使用，所以沒辦法給予任何折扣。 我也想說，算了，反正就決定要訂了。 重點來了~ 從我踏進去麥當勞到離開，大約四十分。 我完成沒有感覺到麥當勞對顧客的尊重， 一開始我問他價格共多少？他好像用他們隨身的收銀機算一次 後來，我價格確認ok，沒問題 他又用收銀機打一次帳目，以上都是他自己一個人在算，我都「站」在一旁 他完全沒有請我到旁邊坐的意思，我就站在那邊等他做完他的事情 而且，他們也算服務業吧！或許我們訂的餐點也不算多份，也不算大戶 但難道給我一杯水這麼難嗎？我完全感受不到服務業應有的態度 就算他們生意好，也不是這種態度～ 我很想客訴那位經理，因為我竟然站了四十分耶，而且連一杯水也沒有 我都不知道原來這就是服務客人的態度！ 不過，我明天要去結尾款，我決定我要給他一堆零錢 這樣我是奧客嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.154.220
推
03/16 21:44, , 1F
我昨天去 才等三四分鐘就有飲料喝也
03/16 21:44, 1F
→
03/16 21:46, , 2F
拿好要走 也有主動幫我丟飲料
03/16 21:46, 2F
推
03/16 22:25, , 3F
你給她零錢只會讓你等更久罷了
03/16 22:25, 3F
推
03/16 23:10, , 4F
為什麼人家要給你水?
03/16 23:10, 4F
推
03/16 23:29, , 5F
推樓上 人家又不是簡餐店為什麼要給你水？
03/16 23:29, 5F
推
03/16 23:59, , 6F
如果要計較照規則來的話,那很多東西都不必給
03/16 23:59, 6F
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03/17 00:04, , 7F
經理有對你態度不佳嗎 qq
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03/17 00:05, , 8F
為了一杯水 不需要那麼生氣吧q q
03/17 00:05, 8F
推
03/17 00:17, , 9F
你可以自己跟他要啊 ....=.=|||
03/17 00:17, 9F
→
03/17 00:18, , 10F
還有..小麥本來就那個價錢..還打折咧@.@?
03/17 00:18, 10F
推
03/17 00:26, , 11F
不過，我們之前確實有優惠，他不是打折
03/17 00:26, 11F
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他是又加送我們幾份薯條，當然不同店的
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03/17 00:27, , 13F
作法不一。
03/17 00:27, 13F
推
03/17 00:49, , 14F
每間店的做法不同.只能說這一位店經理的處理
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推
03/17 00:50, , 15F
我覺得只是服務不周到 但沒有差到要客訴
03/17 00:50, 15F
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03/17 00:50, , 16F
方式讓您感受不到優良的服務.還有進步空間
03/17 00:50, 16F
推
03/17 00:58, , 17F
他並沒有態度不好阿?!至少文中沒看到..
03/17 00:58, 17F
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03/17 00:58, , 18F
要投訴什麼??因為沒折扣.就要求更多嗎??
03/17 00:58, 18F
推
03/17 01:13, , 19F
想喝水可以直接跟他說啊!客訴?有必要嗎?
03/17 01:13, 19F
推
03/17 01:24, , 20F
你自己可以去旁邊坐呀...
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等店員把帳打好叫他解釋一遍給你聽
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推
03/17 01:58, , 22F
充其量就不太貼心吧
03/17 01:58, 22F
推
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33份餐..大概四五千元吧，大概不夠大戶吧
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03/17 02:00, , 24F
上次幫定系年會便當，一次定六千多個
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03/17 02:01, , 25F
老闆就拿炸雞/炸豬排來請吃...呵呵
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推
03/17 02:13, , 26F
有時候餐要等都有可樂喝..雖然都是沒氣的
03/17 02:13, 26F
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03/17 02:14, , 27F
不過速食店本來就不會送水吧...
03/17 02:14, 27F
推
03/17 02:31, , 28F
原po不過只是希望被誠懇的對待吧!
03/17 02:31, 28F
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03/17 02:32, , 29F
讓客人感受到被體貼的用心..不是最應該的嗎?
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03/17 02:33, , 30F
很多人的推文確實很中肯很實際..but so what
03/17 02:33, 30F
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03/17 02:34, , 31F
為什麼聽起來就酸酸刺刺的.. 有點兇...^^"
03/17 02:34, 31F
推
03/17 02:43, , 32F
規定只有員工才可以打折 也不會主動給水
03/17 02:43, 32F
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03/17 02:44, , 33F
也不必請到旁邊做 如果一切照規定的話
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但是我們店裡是如果要等超過兩分鐘就會送
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一杯很小杯的可樂....（外帶限定）
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但是是等餐點的時間 而不是結帳的時間
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推
03/17 09:35, , 37F
沒錯~只有員工可以打折~~你只是覺得服뀠
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03/17 09:36, , 38F
務不周到吧!不了解你憑什麼要求打折~~~
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03/17 13:34, , 39F
有些人的推文感覺有點尖銳。
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推
03/17 13:39, , 40F
樓上S大 只是大家站在不同觀點罷了~也沒對錯
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03/17 13:46, , 41F
畢竟大家的觀點(包括你我)都是主觀的~
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03/17 13:49, , 42F
大家把自己的觀點掏出來~應該也是好事吧
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推
03/17 20:56, , 43F
林口長庚附近那間店服務態度也很差，今天去
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03/17 20:57, , 44F
花錢買氣受，我們直接告知"態度很差請改進"
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03/17 20:58, , 45F
服務生還回話，雖然沒聽到是什麼，但已經
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很氣，實在是很受不了花錢還要受氣的待遇,唉
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推
03/17 22:30, , 47F
要打折很奧　不過店家該給飲料
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03/18 00:43, , 48F
小麥的服務態度不佳不是新聞了
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推
03/19 00:01, , 49F
通常都有一杯可樂耶～我喝過很多次～
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推
03/19 00:05, , 50F
會累自己到旁邊坐不行嗎?那店員應該也一直
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都很忙吧!!她或許不是非常優秀,但有盡到本
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份,小麥部分服務我覺得已經算不錯了,雖然大
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03/19 00:08, , 53F
家的要求很高,速食店都快變西餐廳了
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03/19 16:02, , 54F
以我的習慣是點完餐~我一定去旁邊坐~沒有
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可以坐的地方~我一定會在櫃台不遠處~
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03/19 16:04, , 56F
有的店家再做好了~有的還會拿出來親自給你
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03/19 16:05, , 57F
真的是看店家~小杯可樂也不是每次都有~
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不過通常都是點到~他們說要等很久的餐~
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03/19 16:08, , 59F
他們就會主動給個小杯飲料~讓你稍等一下
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以原po的經驗~等了快半小時~應該也是會有
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03/19 16:11, , 61F
的才對阿XD
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05/06 19:00, , 62F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
05/06 19:00, 62F
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