Re: [抱怨] 麥當勞的服務態度
※ 引述《smallzen (霧中風景)》之銘言：
: 這家店的管理確實出了點問題
: 以它的地理位置，聽說又是半加盟店
: 可是員工訓練的確很差
: 上次我弟晚上11點去這家中華店買六塊炸雞
: 櫃檯表示沒有辣味，要客人點原味
: 如要辣的，說要預熱三個半小時
: 我是不知道這是啥訓練出來的對應方法
: 別忘了，這店是24小時營業
嘉義垂陽中心也是24小時的，但是去的時候常常遇到東西沒有
不然就是擺個臭臉，雖說之前有改善過
不過還是覺得他們的服務品質真的有待加強
如果做生意做到這樣
那不如提早打烊就好
何必這麼整顧客呢
: 才11點就一副打烊班的心態在做生意
: 後來半小時換我去，那時我抱定最差就要客訴的地步
: 我就說全都辣味不要腿
: 想當然爾，他們一定教客人不要這樣點
: 理由總是千篇一律說數量不夠
: 一定有腿，且有原味
: 第一次我就說我不要
: 服務員無奈回頭報告，裡頭的大牌工讀又說只能這樣
: 我就等啥時預熱三個半小時的台詞會出現
: 所以第二次詢問要不要有雞腿，我仍然說不要
: 他只好回頭呈述我的堅持
: 我知道他們仍不想做，第三次我就搖頭
: 幸好有個襄理在那邊
: 所以櫃檯就跟我說等六分鐘
: 回到問題，既然可以做出來
: 為何要欺騙顧客說沒有，還說要等三個半小時這種風涼話
: 等了十分鐘的過程，沒有水跟任何飲料
: 回到家還發現，王建民卡還忘了給
: 我是懶得回去要
: 只覺得這家店都不知怎麼訓練員工的
: 就算真的要預熱三個半小時
: 難道不會提前準備，又不是12點就打烊
這種的就是非常扯了
打電話直接客訴吧
不管那個襄理有沒有出面
但是工讀生的態度就讓人覺得不舒服了
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05/06 18:55, , 1F
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